2011年中级质量师理论与实务模拟试题(11)

来源:网络发布时间:2010-10-25

 1、在质量方面的指挥和控制活动,主要包括()。

  A.制定质量方针和质量目标

  B.质量策划

  C.质量改进

  D.建立管理体系

  答案:a,b,c

  2、顾客要求是指()。

  A.明示的

  B.必须履行的需求或期望

  C.不言而喻的惯例

  D.法律法规的要求

  答案:a,b,c,d

  3、关于产品的担保责任正确的说法是()。

  A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,

  B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

  C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

  D.产品质量担保责任的追偿,销售的产品出现质量问题,销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后,属于产品生产者或供货者责任的,消费者有权向生产者或供货者追偿。

  答案:b,c

  4、以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。

  A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础

  B.建立质量体系是质量管理的主要任务

  C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径,别无其它

  D.将质量概念扩充为全部管理目标

  答案:a,b,d

  5、下列说法,()是正确的。

  A.程序是文件

  B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。

  C.程序可以形成文件

  D.程序指的是一种方法、途径,但方法、途径未必是程序

  答案:b,c,d