21、( )是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。
A.因果图B.排列图C.直方图D.树图
22、在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在( )间的因素为主要因素。
A.0%～60%B.0%～70%C.0%～80%D.0%～90%
23、( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。
A.PDPC法
B.树图法
C.网络图法
D.头脑风暴法
24、( )就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
A.网络图B.直方图C.树图D.亲和图
25、( )是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。
A.直方图B.矩阵图C.网络图D.排列图
26、水平对比法的用途是( )。
A.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位
B.用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程
C.确定新的方法，创造新的思想
D.从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致
27、现场评审的成绩占QC小组活动评审的总成绩的( )为宜 。
A.50%B.60%C.70%D.80%
28、四西格玛水平的差错是( )。
A.6120ppmB.5120ppmC.6210ppmD.5210ppm
29、过程最终合格率与流通合格率的区别是( )。
A.流通合格率充分考虑了过程中子过程的存在
B.过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在
C.流通合格率主要考虑全过程的进展情况
D.过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况
30、衡量六西格玛项目的标准可以运用( )，即充分关注顾 客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A.平衡增长法策略
B.平衡记分卡策略
C.平均加权法策略
D.平均指数法策略
答案：
第21题试题答案：A
第22题试题答案：C
试题解析：在排列图上，0%～80%间的因素为A类因素，也即主要 因素，故正确答案为C。
第23题试题答案：D
第24题试题答案：C
试题解析：树图能将事物或现象分解成树枝状。
第25题试题答案：B
第26题试题答案：A
第27题试题答案：B
试题解析：企业评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。
第28题试题答案：C
第29题试题答案：A
试题解析：
过程最终合格率与流通合格率的区别是，RTY充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素。故A项正确。
第30题试题答案：B