1、以下关于感知价值论述正确的是()。
A.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高
B.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低
C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系
答案:a, c
解析:感知价值体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系。
2、国家标准的制定对象为()。
A.通用零部件的技术要求
B.互换配合通用技术语言要求
C.通用基础件的技术要求
D.工业产品的安全卫生要求
答案:b, c
解析:国家标准的制定对象包括8个方面的技术要求:
(1)互换配合,通用技术语言要求;
(2)保障人体健康和人身、财产安全的技术要求;
(3)基本原料、燃料、材料的技术要求;
(4)通用基础件的技术要求;
(5)通用的试验、检验方法;
(6)通用的管理技术要求;
(7)工程建设的重要技术要求;
(8)国家需要控制的其他重要产品的技术要求。
3、同一产品的供应商个数应根据()确定。
A.产品的重要程度
B.市场供应状况
C.附近供应商的数量
D.供应商的可靠程度
答案:a, b, d
解析:企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度,以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。一般来说,对于同一种外购产品企业可以保持2—3个供应商,对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家。
4、《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有()。
A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采取的产品标准
D.上级有关指导性文件
答案:a, b, c
解析:《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据,主要有三方面:一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。