企业标准化的特征是()
A、以提高经济效益为中心。
B、贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程。
C、是制定和贯彻标准的一种有组织的活动。
D、以顾客为关注焦点。
答案：ABC
认为产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应该放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是()。
A休哈特 B朱兰 C石川馨 D戴明
答案A
解析：这是休哈特观点。
朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、()、质量改进。
A质量计划 B质量持续改进 C质量控制 D质量保证
答案C
解析：朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。