1、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A.认识事物
B.资料收集
C.统一思想
D.确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
答案：B
2、流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理
答案：B
3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
答案：B
4、质量改进是消除()的问题
A.偶发性
B.系统性
C.持续性质
D.复杂性
答案：B
5.某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个。这个生产过程的DPMO为()
A.6
B.60
C.600
D.6000
答案：D