2012年质量师初级知识精选习题7

来源:微学网发布时间:2011-09-29

    1、在质量方面的指挥和控制活动,主要包括()。

    A.制定质量方针和质量目标

    B.质量策划

    C.质量改进

    D.建立管理体系

    标准答案:a,b,c

    2、顾客要求是指()

    A.明示的、

    B.必须履行的需求或期望

    C.不言而喻的惯例

    D.法律法规的要求。

    标准答案:a,b,c,d

    3、下列())是顾客满意的程度基本特征

    A.主观性

    B.经济性

    C.层次性

    D.客观性

    标准答案:a,c

    4、GB./Tl9580卓越绩效评价准则?和GB./Zl9579卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()

    A.评定国家质量奖企业

    B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

    C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

    D.获得国际承认

    标准答案:a,b

    5、销售者的产品质量义务有()。

    A.保证产品标识符合法律规定的要求

    B.严格执行进货检查验收制度

    C.保持产品原有质量

    D.严禁销售假冒伪劣产品

    标准答案:a,b,c,d