1、对下列概念理解正确的是（）。
A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的，
C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件。
D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
标准答案：a，d
2、计量的对象包括（）。
A.物理量
B.工程量
C.化学量
D.计算量
标准答案：a，b，c
3、10mm2/s等于（）。
A.10-5m2/s
B.10-3cm2/s
C.107um2/s
D.10-1cm2/s.
标准答案：a，c，d
解析：{10㎜2/s=10×（10-3m）2/s=10-5m2/s，10㎜2/s=10×（10-1㎝）2/s=10-1㎝2/s，10㎜2/s=10×（106μm）2/s=107μm2/s}
4、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。
A.内部顾客
B.外部顾客
C.目标顾客
D.潜在顾客
E.过去顾客
标准答案：c，d，e
5、感官检验的表示方法有（）。
A.数值表示法
B.语言表示法
C.图片表示法
D.样品表示法。
标准答案：a，b，c，d