1.关于产品的担保责任正确的说法是()
A. 产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，
B. 产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。
C. 产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。
D. 产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。
答案：BC
2.以下有关全面质量管理含义论述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B. 建立质量体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
答案：ABD
3.为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有( )。
A. 批准质量方针和质量目标
B. 积极参加具体的质量改进活动
C. 为企业质量改进活动提供资源保证
D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E. 参加质量委员会的工作
答案：ACDE.
4.、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;
A.物理检验
B.化学检验
C.理化检验
D.感官检验
答案：D
5.质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDOC 法
D. 系统图
答案：D.