1.以下()内容属于计量的内容。
A.计量单位
B.计量器具
C.量值传递与溯源
D.质量管理体系认证
E.计量监督
答案：ABCE
解析：计量的内容通常可概括为六个方面：(1)计量单位与单位制;(2)计量器具(或测量仪器)，(3)量值传递与溯源(4)物理常量、材料与物质特性的测定;(5)测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法;(6)计量管理，包括计量保证与计量监督等。
2.根据计量的作用和地位，计量可分为()三类。
A.科学计量
B.计量保证
C.计量监督
D.工程计量
E.法制计量
答案：ADE
解析：根据计量的作用和地位，计量可分为科学计量、工程计量、法制计量三类。
3.科学计量是()的计量科学研究。
A.基础性
B.探索性
C.公正性
D.先行性
E.可靠性
答案：ABD
解析：科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究
4.下列计量单位中，()书写正确。
A.mg
B.J/mmol
C.mµm
D.m/秒
答案：A
5.按法定计量单位和词头的使用规则，下列正确的是;
A、单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。
B、功的单位可以表示为N.km
C、可以使用毫微米表示
D、密度的单位可以是g/cm3
答案：AD
6.在测量中用数值和测量单位的()来表示被测量的量值。
A.幂函数
B.乘积
C.乘方
D.商
答案：B
解析：在测量中用数值和测量单位的乘积来表示被测量的量值
7、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：( ) A.组织的所有者 B. 所有的银行 C.供方 D. 一般社会团体
答案AC
相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。
8、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是( )
A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性
B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 .
C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性;
D相对性是指任何产品都具有寿命周期， 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。
答案AB
解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;
任何产品都具有寿命周期，顾客对产品 满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。
9、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A.社会责任 B.测量、分析与改进 C.经营结果 D.产品与服务
答案:BC
解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“ 战略”、“ 顾客与市场”、“ 资源”、“ 过程管理”、“ 测量、分析与改进”和“ 经营结果”