任何一个产品的研制、开发必然受到( ABC )因素的制约。
A．技术条件
B．社会需求
C．环境条件
D．国际形势
E．国家政策
社会需求方面的调研有( ABCD )。
A．顾客对产品期望的功能
B．顾客的消费心理和动机
C．消费习惯，学易整理
D．消费水平
E．环境对顾客的影响
对外购材料、零件和部件的选择，必须综合考虑( ABD )因素，以达到综合的平衡。
A．质量
B．价格
C．服务
D．交货期
E．信誉
采购的质量活动有( ACDE )。
A．选择合格的供应商
B．选择合适的经销商，
C．对供方进行质量监督和质量评级
D．制定保证和验证供方的产品质量的正式程序
E．进货控制和进货质量记录
预防成本一般包括( ABCDE )。
A．质量计划编制费
B．工序控制费
C．质量评审费
D．质量信息费，
E．质量管理培训教育及实施费