1、过程的组成环节不包括（ ）。
A．输入
B．输出
C．转化
D．实施活动
答案：C
解析：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。
2、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（ ）。
A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁
B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势
C．要分析企业现状与期望值之间的差距
D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案
答案：B
3、对诊断、考核和评价的联系与区别叙述不正确的有（ ）。
A．它们的共同点都是为了提高方针目标管理的标准化
B．诊断的侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决
C．考核的侧重点在于核查方针目标按原定计划的实施情况，对其执行结果做出鉴定意见和奖罚决定
D．评价的侧重点在于对单位、部门和个人对实现方针目标所作的贡献和工作绩效作出评价
答案：A
解析：选项A应改为它们的共同点都是为了提高方针目标管理的有效性。
4、在开发新产品方面应做好的工作不包括（ ）。
A．开发具有创新性的产品(服务)
B．开发独特的产品(服务)
C．缩短新产品的推出时间
D．改进新产品(服务)
答案：D
解析：D项应改为改进现有的产品(服务)。
5、根据ISO9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（ ）。
A．确定培训需求
B．设计和策划培训，提供培训
C．评价培训效果
D．改进培训计划
答案：D