二、多项选择题 (正确答案不止一个，请注意选择)
B1."通常的隐含的要求"是顾客和其它相关方的______
A.合同约定 B.惯例 C.共同协商 D.一贯做法
B2.质量管理的主要职能是_______
A.制定质量方针和目标
B.确定质量职责和权限
C.实施质量改进和质量控制
D.建立质量管理体系并使其有效运行
B3.标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和_______
A.程序化 B.规范化 C.系列化 D. 组合化 E .结构化
B4.根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括_______
A.内部和外部顾客 B.中间顾客C.竞争者顾客 D.目前和潜在顾客
B5.质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑______
A.减少费用 B.改进适用性 C.提高满意度和忠诚度 D.安全性
B6.下列哪些费用为预防成本_______
A.过程控制费用 B.供应商评价费用 C.质量审核费用 D.零缺陷计划费用
B7.中华人民共和国标准化规定：我国标准分为________
A.国家标准和行业标准
B.国家标准指导性技术文件
C.地方标准和企业
D.等同或修改采用的国际标准和国外先进标准
B8.国家标准的制定对象是_______
A.通用零部件的技术要求
B.互换配合、通用技术语言要求
C.通用基础件的技术要求
D.产品和安全、卫生要求
B9.ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有__
A.等同采用法
B.修改采用法
C.重新起草法
D.包括(引用)法
B10.______属于产品质量的固有特性
A.精度 B.色泽 C.交货期 D.结构
B11.产品要求可以由_______规定。
A.顾客 B.供方 C.组织 D.法律
B12.适用性的质量概念，要求人们从______等方面去理解质量的实质。
A.使用要求 B.顾客要求 C.满足程度 D.符合标准