B29.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有________
A.解决现象(结果)
B.确认效果
C.验证假说
D.消除引起结果的原因，防止再发生。
B30.质量改进中的分析问题原因一般有______等步骤。
A.调查原因 B.设立假说 C.验证假说 D.整理原因
B31.为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是_______特征等要点。
A.对象 B.时间 C.地点 D.种类
B32._______属于团队精神
A.合作精神 B.创业精神 C.进取精神 D.献身精神
B33.质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的_____情况。
A.是否按计划实施
B.是否将现象与原因的排除区分开
C.是否按5W1H实施
D.是否计划有问题。
B34.生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有_____。
A.企业生产工人本身的主观要求
B.企业发展的客观要求
C.企业文化发展的要求
D.企业本身的要求
B37.组建QC小组的程序______。
A.自下而上的组建程序
B.自上而下的组建程序
C.上下结合的组建程序
D.形式多样的组建程序
B38.QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织________
A.活动情况与活动记录
B.活动成果及成果的维持、巩固
C.人员培训情况
D.QC小组教育。
B39.对QC小组组长的要求________
A.是推行全面质量管理的热心人
B.业务知识较丰富
C.具有一定的组织能力
D.学历高。
B40.绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：__形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和 制订实施计划。
A.把目标定量化
B.对目标问几个"为什么"
C.提出手段和措施
D.对手段措施进行分析
E.进行评价
f.绘制手段措施卡片