55、下列各项中，有关作业的说法正确的是( )。
A.在网络图中，作业活动用箭条→表示
B.在网络图中，虚作业占用资源和时间
C.在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间
D.在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业
E.在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向
56、网络图绘制的规则有( )。
A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B.网络图中可以出现开环和闭环
C.相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是，只能有一个箭条
D.网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E.网络图绘制时，不能有缺口
57、在网络图中，计算时间值的目的是( )。
A.确定整个工程的工期
B.确定各个分项工程的进度及效率
C.确定关键线路，便于控制工程进度
D.计算非关键工序的时差
E.计算关键工序的时差
58、水平对比法中，数据收集的方法有( )。
A.直接法
B.间接法
C.单独法
D.综合法
E.判断法
59、QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是( )。
A.个人素质较高
B.推行全面质量管理的热心人
C.业务知识较丰富
D.具有一定的组织能力
E.灵活善变，随机应变
60、DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有( )。
A.头脑风暴法
B.因果图
C.树图
D.回归分析
E.失效模式分析
61、解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。
A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
E.建立保证严格遵守标准的质量责任制
62、下列关于PDCA的内容说法正确的是( )。
A.第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C.第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D.第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E.第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
63、下列属于质量改进障碍的有( )。
A.对质量水平的错误认识
B.对“低成本就是低质量”的错误认识
C.员工的素质教育
D.对失败缺乏正确的认识
E.对权力下放的错误理解
64、下列说法正确的有( )。
A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容
B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人
C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要
D.进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告
E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些
三、综合分析[共5题，每题2分，总计10分]
65、对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：
可以考虑的对策有( )。
A.提高计量检测的精度
B.增加空调，减少白班与夜班的温差
C.减少不同供应商的材料之间的质量差异
D.校准计量检测仪器，防止仪器失准
E.对新工人进行培训，缩小与老工人之间的差别
答案：
第55题
试题答案：ACDE
第56题
试题答案：CDE
试题解析：
网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复;网络图中不能出现闭环，也就是说，箭条不能从某一节点出发，最后又回到该节点。
第57题
试题答案：ACD
第58题
试题答案：AB
第59题
试题答案：BCD
第60题
试题答案：BE
试题解析：
M测量阶段常用工具和技术有：排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表，故正确答案为BE。
第61题
试题答案：ABDE
第62题
试题答案：BE
试题解析：
PDCA的内容：
第一阶段是策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等;
第二阶段是实施：按计划实地去做，去落实具体对策;
第三阶段是检查：对策实施后，把握对策的效果;
第四阶段是处置：总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料。
第63题
试题答案：ADE
试题解析：
质量改进的主要障碍有：
(1)对质量水平的错误认识;
(2)对失败缺乏正确的认识;
(3)“高质量意味着高成本”的错误认识;
(4)对权力下放的错误理解;
(5)员工的顾虑。
故正确答案为ADE。
第64题
试题答案：ACDE
试题解析：
持续的质量改进中，检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。故B项不正确。
第65题
试题答案：BCDE