二、多选题
31、属于赋予特性的是( )。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.运输方式
32、美国质量管理专家朱兰博士称( )为“质量管理三部曲”。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量监督
D.质量检查
E.质量改进
33、组织要完成的工作有( )。
A.组织机构和结构设计
B.人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作
C.组织资源的优势利用
D.启动并维持组织运转
E.监视运转
34、方针目标管理作为一种科学管理方法具有( )特点。
A.强调系统管理
B.强调重点管理
C.注重措施管理
D.注重统一管理
E.注重自我管理