1. 质量成本管理的步骤为( )。
①核算质量成本;②确定步骤;③确定质量成本项目;④确定过程;⑤编制质量成本报告
A.②⑤③①④
B.④③②⑤①
C.④②③①⑤
D.②③⑤①④
选项:A B C D
参考答案：C
解析：试题答案：C
2. 方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是( )。
A.是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径
B.是调动职工参加管理积极性的重要手段
C.是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标
D.是提高企业整体素质的有效措施
参考答案：C
解析：试题答案：C
3. ( )是完成组织目标的关键。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
参考答案：C
解析：试题答案：C
试题解析：领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属，“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程。
4. 再现性标准差有时也称为( )。
A.实验标准差
B.组间标准差
C.重复性标准差
D.离散标准差
参考答案：B
解析：试题答案：B
5. 标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的( )来评定不确定度的方法。
A.数据分析
B.系统分析
C.统计分析
D.误差分析
参考答案：C
解析：试题答案：C