."质量"定义中的"特性"指的是( )。
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D，明示的
.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
.质量成本是指为()。
A.生产成本
B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D.人工成本
E.原材料成本
综合分析题
.某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。
(1)该企业鉴定成本费用是()。
A.40万
B.50万
C.62万
D.52万
(2)该企业符合性成本费用为()。
A.72万
B.40万
C.92万
D.55万
(3)该企业非符合性成本费用为()。
A.100万
B.130万
C.120万
D.110万
(4)若要反映该企业的质量管理水平，可采用()。
A.非符合性成本
B.鉴定成本率
C.质量成本与销售额的比例
D.符合性与非符合性成本的比例