1全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为基础。
A.全员参与
B.质量
C.顾客
D.过程
标准答案：b
2以下哪项不是质量检验的步骤()。
A.熟悉检验有关标准和技术文件
B.收取检验费用
C.测量和试验
D.比较和判定
标准答案：b
3正确的不合格品定义是()。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
标准答案：c
4行业标准是对( )的补充。
A、企业标准
B、国家标准
C、地方标准
D、国际标准
答案:B
5质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )
A、期望
B、信任
C、保证
D、要求
答案:B