三、房地产经纪人员技术能力、权利与义务
（一）房地产经纪人员的职业技术能力
（二）房地产经纪人员的权利和义务
第三节房地产经纪活动管理
一、加强房地产经纪活动管理的重要性
二、房地产经纪管理的主要措施
（一）全面推行房地产经纪机构备案公示制度
（二）严格实施房地产经纪人员职业资格制度
（三）规范房地产经纪行为
（四）加强房地产经纪合同管理
（五）建立商品房交易结算资金管理制度
（六）规范交易结算资金专用存款账户开设和资金划转
（七）加强交易结算资金专用存款账户管理
（八）建立健全办事公开制度
（九）建立和完善信用公示制度
（十）加强房地产经纪行业自律建设
第四节房地产中介服务行业信用档案
一、建立房地产中介服务行业信用档案的意义
（一）建立房地产中介服务行业信用档案的必要性
（二）建立房地产中介服务行业信用档案的作用
二、房地产中介服务行业信用档案体系
（一）房地产中介服务行业信用档案的构成
（二）房地产中介服务行业信用档案的内容
（三）房地产中介服务行业信用档案的管理
第五节房地产中介服务行业自律
一、房地产中介服务人员的职业道德
二、房地产中介服务行业组织监督
考试要求
1.熟悉房地产中介服务的行业管理；
2.掌握房地产经纪人员职业资格制度；
3.掌握房地产经纪活动管理；
4.熟悉房地产中介服务行业信用档案；
5.熟悉房地产中介服务人员的职业道德和行业组织监督。