1、下列属于导游人员调整变更接待计划的条件是 。（ ）
A、在和领队核对商定日程时
B、在引导旅游者旅行游览的过程中
C、取得领队和大多数游客的同意
D、征得大多数游客的同意，报告旅行社
2、导游人员有下列哪些行为时，将被扣除10分 。（ ）
A、讲解内容有黄色下流内容的
B、向游客推荐介绍黄色旅游项目的
C、旅游团队中发生打架斗殴事故的
D、诱骗游客购买假冒和田玉器的
3、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当 。（ ）
A、提前3天通知旅游者
B、退还预付款
C、退还预付款利息
D、承担旅游者必须支付的合理费用
4、下列人员有导游资格证，但不予颁发导游证的情形有 。（ ）
A、因故意伤害他人被行政拘留
B、16岁职专在校生，会特殊语种
C、导游证过期一年失效
D、患有间歇性精神病的人
5、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳期旅游团，则旅行社 。（ ）
A、提前3天通知旅游者，退还定金即可
B、可以与游客协商解除旅游合同
C、在出发前三天内通知旅游者即可
D、双倍返还旅游者定金