1．在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了（ ）原则。
A．因地制宜
B．强调特色
C．讲究效益
D．保护遗产
2．导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某， 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（ ）。
A．国家旅游局
B．全国旅游景区质量等级评定委员会
C．省旅游局
D．地区旅游景区质量等级评定委员会
3．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A．原企业的主管部门
B．工商行政主管部门
C．分立、合并后的企业
D．原企业法定代表人
4．某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（ ）。
A．可以坚持“售出商品，概不退换”
B．可以坚持不退款，但可更换同种商品
C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D．应当负责退货
5．北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（ ）。
A．北京
B．郑州
C．北京和郑州
D．北京或郑州