渭文旅发[2010]7号
渭南市文物旅游局
关于2010年导游资格考试工作
计划的通知
各县市区文物旅游局、景区管委会：
根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和国家旅游局、陕西省旅游局有关精神，结合我市的实际情况，现就2010年全市导游资格考试工作计划通知如下：
一、报名条件
凡遵守宪法，热爱祖国，热爱旅游事业，身体健康，具有高中以上学历，具备导游工作必备的基础知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间、地点
报名时间：6月3日---7月10日
报名机构：渭南市外事旅游学校（老城街市财政干部学校）
市内报名点：恒生大厦三楼307房间（朝阳路祥龙宾馆斜对面）
联系电话：0913—2360906 2989898
15353103679 13992397106
报名要求：考生须持本人身份证原件及证复印件，学历证书原件和复印件或相关学历证明，一寸免冠近照一张，按要求于规定时间内进行报名。
三、考试内容及口试考评标准
（一）笔试考试内容：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。
导游综合知识考试科目为：2008年最新出版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科。
（二）导游综合知识（笔试）考试形式
2010年导游人员资格考试实行分卷考试。分卷考试是指答卷分为手写答题部分和填涂答题卡部分的考试。各科问答及案例分析（手写答题部分）占35%，试卷选择题（填涂答题卡部分）占65%。考生参加考试时必须携带2B铅笔、垫板、塑料橡皮和削笔刀。
四门笔试将合并考试，具体为：
政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分，60分合格。
导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间2小时30分。各满分100分，60分合格。
四、口试考评标准及内容
（一）导游服务能力（口试）考试标准
导游服务能力（口试）考试为：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。景点讲解能力（35分）、语言表达能力（15分）、知识运用能力（10分）、规范服务能力（10分）、应变能力（10分）、旅游情景会话及综合知识问答（20分）等。满分100分，60分合格。
（二）口试景点
我市口试考试抽题景点为：（1）秦兵马俑博物馆（2）西安碑林博物馆（3）延安枣园革命旧址华山（4）华山（5）渭华起义纪念馆（6）蒲城桥陵（7）洽川处女泉（8）韩城司马迁祠。
考生考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。
考试不合格，考生成绩不再保留，不组织补考。
五、考试时间安排
（一）笔试安排
10月30日（星期六）
上午：8：30—11：30《导游业务》、《导游法规》
下午：13：00—15：30《导游基础》、《陕西导游》
（二）口试安排
口试考试从11月7日开始，采取录像方式。
如有其他信息变动以渭南市文物旅游局官方网站（www.wntour.cn）发布通知为准。