2015二级人力资源管理师习题及解析(1)

来源:考试吧发布时间:2015-10-24

  务管理出现漏洞。公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱。公司董事会最近要听取财务工作报告,假如你是这名经理,并有权处理此事,你会(  )。

  A.马上开除会计和出纳,聘用新的财务人员

  B.和会计、出纳研究一下如何暂时应对董事会的策略

  C.如实向公司董事会报告

  D.保留会计和出纳的职位,同时要求归还挪用资金

  参考答案:

  7[单选题]一般员工提出辞职时,组织应该( )。

  A.报告上级除名

  B.为员工解除困难,把员工争取回来

  C.深恶痛绝

  D.冷眼相看

  参考答案:B

  8[单选题] 采用量表评定法考评绩效时。各项指标一般应分为(  )等级。

  A.2个B.3个C.5个D.10个

  参考答案:C

  9[单选题]员工直接薪酬不包括(  )。

  A.奖金 B.月薪 C.红利 D.效益工资

  参考答案:A

  10[简答题]拥有6.8万名职工的丰田汽车公司于l989年进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,即工作室制。具体做法是把原有部门中的2~3个处合并建成工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。这样做的目的有两个:

  (1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务,加快了领导决策的速度;

  (2)从部长到组员都是室内普通一员,小组的领导是根据任务的不同而随时换人的。也就是说,原来的部长、处长、科长的各种工作,根据不同的情况而临时选人担任。这样在公司的实际工作中,就取消了各种等级职务。在代表公司对外接触方面,由于要考虑到资格、待遇等因素,因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员,而在对外处理问题时还可保留原来的头衔。通过这种灵活的组织结构,实现了繁重工作所需求的高效率,取得了理想的效果。请回答下列问题:

  (1)原有的组织结构存在着哪些问题?

  (2)制约组织结构的因素是什么?本案例采取了什么样的调整政策?

  参考解析:

  (1)原有的组织结构存在的问题主要有:

  ①分工不合理,职位系统不清晰而造成上下左右职责关系的不明确;

  ②信息系统不流畅,沟通不良;

  ③决策周期长,行动迟缓,效率低下;

  ④机构臃肿,人浮于事;

  ⑤本位主义严重,部门之间协调困难。

  (2)制约组织结构的因素包括:企业环境、企业规模、企业战目标和信息沟通等。本案例采取的是局部调整策。具体表现在:

  ①废除了处、科体制,原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,减少了信息传递的层次,有利于信息及时传递,缩短决策周期。

  ②把原有部门中的2~3个处合并建成工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组。精简组织机构,这样有利于组织协调。