1[多选题]超时奖的设计时，要注意( )
A.尽量鼓励员工在规定时间内完成任务
B.明确规定何时算超时，何时不算超时
C.明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类没有
D.如果员工劳动一直超时，则应考虑增员
E.尽量按照超时的部门业绩来评定
参考答案：A,B,C,D
参考解析：超时奖的设计时，要注意尽量鼓励员工在规定时间内完成任务;明确规定何时算超时，何时不算超时;明确规定哪一类岗位有超时奖，哪一类没有;如果员工劳动一直超时，则应考虑增员。
2[简答题]简答培训师选择案例要注意的三个条件。
参考解析：
(1)案例要有真实性，是社会经济生活中确实存在的事例，切忌哗众取宠，虚构案例。
(2)案例要有结合性，培训师应结合教学内容和培养目标选用案例。
(3)案例要有启发性，启迪管理人员阐述自己的看法、分析问题并提出解决问题的手段。
3[简答题]简述员工培训评估的概念。
参考解析：
(1)培训评估的含义有狭义和广义之分，狭义的培训评估是指一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，用定性或者定量的方式对培训的效果加以检查和评定。它是培训流程中的最后一个环节，在培训结束后，对培训实施环节进行评估——评价它的价值，是对整个培训活动实施成效的评价和总结。
(2)广义的培训评估是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。它有一个系统的规划，是从培训需求分析、培训课程开发、培训活动的组织与实施及效果等多个环节同时进行的完整的、有效的培训评估系统，其评估结果为下一个培训活动、培训需求的确定和培训项目的调整提供重要的依据。
4[单选题]影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素
参考答案：A
参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。
5[单选题]领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。
A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型
参考答案：D
参考解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。
6[简答题] 简答无领导小组讨论的分类。
参考解析：
(1)根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。
1)无情境性讨论一般针对某个开放性的问题或者一个两难问题来进行。
2)情境性讨论一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。
(2)根据是否给应聘者分配角色，无领导小组讨论可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。
1)不定角色的讨论是指小组中的应聘者在讨论过程中不扮演任何角色，可以自由地就所讨论的问题发表自己的见解。
2)指定角色的讨论中，应聘者分别被赋予一个固定的角色，以各自不同的身份参与讨论。
7[单选题]《劳动合同法》于( )起施行。
A.2006年1月1日
B.2006年5月1日
C.2007年1月1日
D.2008年1月1日
参考答案：D
参考解析：《劳动合同法》于2008年1月1日起施行。这部法律的颁布实施进一步明确了劳动合同的法律地位。
8[单选题]马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型( )
A.多维立体组织B.矩阵模型C.流程型组织D.模拟分权组织
参考答案：B
参考解析：马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。
9[多选题] 绩效考评指标是实施绩效考评的基础，其主要作用是( )。
A.有助于战略的落实和达成
B.有助于改善组织的内部管理
C.有助于指引员工行为朝正确方向转变
D.有利于企业绩效管理制度健全与完善
E.有利于促进企业核心竞争力不断增强
参考答案：A,B,C参考解析：绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用。其主要作用包括：(1)绩效考评指标有助于战的落实和达成。(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理。(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。
10[多选题] 事实劳动关系形成的原因包括( )。
A.不订立书面劳动合同而形成事实劳动关系
B.无效劳动合同而形成事实劳动关系
C.双重劳动关系而形成事实劳动关系
D.以其他合同形式替代劳动合同而形成事实劳动关系
E.签订劳动合同而形成劳动关系
参考答案：A,B,C,D
参考解析：事实劳动关系形成的原因：(1)不订立书面劳动合同而形成事实劳动关系;(2)无效劳动合同而形成事实劳动关系;(3)双重劳动关系而形成事实劳动关系;(4)以其他合同形式替代劳动合同而形成事实劳动关系。