1[简答题]简述企业培训课程设计的基本原则。
参考解析：
(1)培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。培训课程最突出的特点是时间短、节奏快，培训周期适应企业对人才需求条件的快速变化。
(2)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律。
1)由于培训课程的主要接受者是成年人，他们有自己的经验和学习经历，都有自己惯用的学习方法，因此，培训课程的执行要尽量遵循成年人认知规律，注意选择那些能调动他们学习积极性的培训方法，提高学习的效果。
2)培训课程的目标大多是具体性的、短期性的、单一性的和有针对性的;培训课程评价的主要标准是质量和效益，而不应当是考试分数。
3)培训课程的宗旨和目标，既有突出的服务性，又有鲜明的经营性;培训课程的内容具有特殊的实践性和针对性;培训课程的执行模式，更具灵活的经验性和权变性;而培训课程的评价标准，则有必然的功利性和实效性。
(3)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。
1)培训课程就是一个系统，要综合考虑各个要素之间的相互联系。
2)培训课程设计必须运用现代系统理论的基本原理，将课程作为一个系统进行设计。
3)培训课程是一个由多种要素有机组合的系统，各个要素之间是紧密联系和相互作用的。
2[简答题] 简述面试总结阶段的工作。
参考解析：
面试结束后，应根据每位考官的评价结果对应聘者的面试表现进行综合分析与评价，形成对应聘者的总体看法，以便决定是否录用。面试结果的处理工作包括三个方面内容：
(1)综合面试结果。
1)综合评价。
2)面试结论。
(2)面试结果反馈。
1)了解双方更具体的要求。
2)关于合同的签订。
3)对未被录用者的信息反馈。
(3)面试结果的存档。工作全部结束后，应将有关面试的资料备案。对公司而言，这些资料是企业人力资源档案管理系统的基础资料。这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价，是公司对新进员工系统考评的开始。
3[单选题]劳动法调整的对象是( )。
A.经济关系B.劳动法律关系C.劳动关系D.经济协作关系
参考答案：C
参考解析：劳动法的调整对象是劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系。劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程巾所发生的权利义务关系。
4[简答题]在对企业绩效管理系统进行总体的评价中，应从哪些内容入手进行调查研究与分析?
参考解析：
(1)总体的功能分析。检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况，是否保障了员工绩效目标的实现?是否有利于组织与员工的开发，促进了员工职业生涯的发展?绩效管理的结果都在哪些方面得到应用?
(2)总体的结构分析。检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况，在实际运行的过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口，每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?
(3)总体的方法分析。检查本系统中所采用的各种考评方法的准确性、有效性、适应性和可行性，各种考评方法的误差和偏误主要表现在哪些方面?这些偏误是如何产生的?其主要根源是什么?
(4)总体的信息分析。检查本系统在运行中各种信息的传递手段、方法和渠道是否存在问题?考评者是如何采集存储处理反馈信息的?被考评者又是通过何种方式获得信息的，其真实、准确、及时程度如何?上级又是如何利用这些信息的?
(5)总体的结果分析。检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性，如组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级的考评过程是否公正公平有效?绩效改进计划的制定与实施是否有效?与绩效管理配套的活动如培训等是否科学有效?
5[单选题]培训目的具体化、数量化、指标化和标准化是培训规划的( )内容。
A.培训的目的B.培训目标C.培训对象D.培训的范围
参考答案：B6[单选题] 绩效辅导的方式不包括( )。
A.指示型辅导B.方向型辅导C.鼓励型辅导D.批评型辅导
参考答案：D
参考解析：绩效辅导的方式：指示型辅导，方向型辅导，鼓励型辅导
7[单选题] 对培训谁，培训什么，何时培训，如何培训，用何种方式方法培训，要达到什么目标，取得何种结果等作出明确统一规定的是( )要求。
A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性
参考答案：B
参考解析：制定培训规划必须要达到的要求有：①系统性;②标准化;③有效性;④普遍性。其中，标准化就是要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性，它对培训谁，培训什么，何时培训，如何培训，用何种方式方法培训，要达到什么目标，取得何种结果，采用何种培训标准，下一步如何进行等作出明确的统一规定。
8[单选题]现代人力资源管理的内容应以( )为中心。
A.事B.企业C.人D.社会
参考答案：C
参考解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。
9[多选题] 结果导向型的业绩考评方法包括( )。
A.关键事件法B.短文法C.劳动定额法D.目标管理法E.直接指标法
参考答案：B,C,D,E
参考解析：结果导向型的绩效考评方法包括：目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
10[简答题]简述绩效沟通的方式。
参考解析：绩效沟通可以分为以下两种：(1)正式的绩效沟通。包括正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。(2)非正式的绩效沟通。