人力资源各级别、各章节比重

来源:中国招生考试论坛发布时间:2004-10-25

    请手上有师级考试指南的各位比对一下下面网页的内容是不是考试指南上的内容,有什么不同,指南上还有什么内容。我这里跑了几个书店也没有找到指南,网上买也来不及了,拜托!  

    本标准对人力资源管理员,助理人力资源管理师,人力资源管理师,高级人力资源管理师的技能要求依次递进,高级别包括低级别的内容。

人力资源管理员

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识







(一)描述组织机构设置和调整

1 能对组织信息进行汇总
2 能制作组织机构图

1 组织机构常识
2 统计数据搜集知识
(二)描述岗位计划及人员需求预测 1 能描述岗位设置情况、增减趋势和原因
2 能准确描述人员需求预测结果
1 工作分析知识
2 劳动力供求知识

(一)招聘配置 1 在工作分析过程中能够收集岗位的信息
2 能够对招聘需求信息进行收集、分类、记录、保存、打印、报送
工作信息及信息源知识
(二)招聘实施 1 能够进行报名登记及初试准备
2 能够选择正确方法,对候选人相关资料进行复核
3 能够解释劳动合同的相关条款
4 能够办理接纳新员工的相关适宜
5 能够读懂体检表
1 识别文凭和材料的基本知识
2 工作礼仪
3 面试场所布置知识
4 签定劳动合同程序知识
5 录用程序
6 档案管理知识
7 生理卫生基本知识
(三) 内部竞聘 1 能够按照内部竞聘工作规范,搜集、整理空缺岗位信息
2 能够对内部因人员的信息进行收集、分类
招聘广告发布知识
(四)管理员工信息 1 能够收集汇总新招聘人员的试用信息
2 能够进行人员信息的记录维护编制员工花名册及各类人员统计报表
3 能够建立人才资源数据库
统计报表知识

续表

职业
功能
工作内容
技术要求
相关知识

培训

开发

(一)入职教育 1 能够承担员工入职教育的资料准备工作
2 能够进行入职教育的资料准备工作
培训程
序知识
(二)培训管理 1 能够采集和处理培训所需的费用数据,提出培 训经费草案
2 能够根据培训需要,建立维护保管教学设施
3 能够妥善做好后勤服务工作
4 能够跟踪搜集反馈受训者培训效果信息
5 能够独立办理自学成材手续
1 培训经费基本知识
2 培训后勤管理知识
3 培训效果评价的数据类型与选择

考核

评价

(一)考核的实施 1 能够印制发放各种考核材料
2 能够安排布置有关会议场所,为考核工作的顺利进行提供服务
考核程
序知识
(二)考核数据处理 能够收集、分类、记录、统计、保存考核数据 考核数据
统计知识

 

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)执行薪酬福利管理 1 能够为设计各项薪酬福利项目收集相关资料
2 落实执行相关薪酬福利制度,进行薪酬福利统计,建立相关台帐
1 相关法规
2 工资统计分析基本知识
(二)采集薪酬福利管理的基础信息 1 能够按照岗位评价的要求,收集岗位评价所需的原始信息,并能够进行信息记录、保存
2 能够搜集提供薪酬福利调整所需要的信息
1 岗位评价基础知识
2 薪酬福利测算基础知识
(三)薪酬
福利计算
1 能够收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据
2 能够在规定条件下,准确及时进行工资、奖金、津贴和个人所得税的计算,编制工资表
3 能够计算有关有关福利项目
4 能够操作相关软件
1 工作时间和休息休假的法律制度
2 考勤和工时统计知识
3 个人所得税的相关法规
4 相关应用软件操作知识
(四)办理各种保险和住房公积金的手续 1 能够办理感想社会保险和住房公积金缴费手续
2 能够正确核算记录转移企业个人交纳的各类保险费和住房公积金,建立帐台
3 制作相关统计报表
1 社会保险的有关法律
2 住房公积金的有关法律
3 保险福利统计知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)劳动管理合同 1 按规定的程序办理劳动合同和各种专项协议的签订变更、续订、终止、解除以及报送签证手续,能够进行劳动合同文档的管理
2 检查核实特殊岗位的资格证书
3 能够准确记录合同期间各类帐台,并妥善分类保管
4 使用计算机进行劳动合同管理
5 能够送达各类文书
1 劳动合同和集体合同法规
2 劳动关系常识
3 核实特殊岗位资格证书的知识
4 劳动合同台帐知识
5 劳动合同档案管理知识
6 送达文书的方法、程序
(二)职业安全卫生
能够独立落实职业安全
卫生的各项具体工作
1 职业安全卫生法规
2 职业安全卫生常识

 

助理人力资源管理师

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)采集处理组织信息
1 能够运用调研设计问卷等有效方
法采集处理组织信息
2 能够对组织信息进行初步分析
1 现代企业组织原理
2 组织诊断问卷设计原理
(二)制定岗位、人员计划
1 根据岗位编制目标,能够运用有效的调研方法,采集岗位、人员信息,为编制相关计划提供依据2 能够编制岗位设置人员配置年度计划 1 岗位人员信息搜集方法
2 短期岗位人员计划知识
(三)编写人力资源费用算
1 能够制定相关单项预表
2 能够审核单项人力资源费用统计
报表
1 人力资源管理费用知识
2 有关管理费用的财务知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)起草招聘和人员配置制度 1 能够掌握招聘和人员配置的基本原则和主要原理
2 能够起草单项制度草案
1 有关就业、劳动力市场方面的法规
2 人力资源招聘与配置的基本知识
(二)招聘准备 1 能够在工作分析过程中分析岗位的各种信息
2 能够分析、审核各部门人员需求信息,提出招聘意见
1 岗位信息分析的基本方法
2 招聘申请表审核知识
(三)招聘实施 1 根据任职条件,能够对应聘者进行初步筛选
2 能够依据招聘计划,独立实施招聘日程确定、候选人联系、笔试面试及其场所布置动招聘组织工作
3 能够起草录用提案
4 能够独立办理劳动合同及相关协议的签定手续,建立人事档案
5 能够根据国家法规,承办聘用特殊群体人员的相关手续

1 履历筛选知识
2 笔试面试的准备知识
3 人员选拔知识
4 签定劳动合同程序知识
5 建立人事档案知识
6 有关特殊群体就业和使用的法规知识

(四)招聘信息与人员信息管理 1 能够进行应聘者、招聘成果、招聘效果等方面的分析,草拟招聘活动的总结报告2能够对新录用人员进行跟踪,并及时反馈任职信息
3 能够操作和使用人员管理信息系统并进行分析
1 绩效评价基础知识
2 人员统计分析知识
(五)劳务外派与引进 1 能够掌握劳务外派、引进程序
2 能独立实施劳务外派、引进计划,办理各种手续(包括涉外手续)
1 劳务外派、引进的法规
2 基础外语知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)起草培训制度
1 能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容
2 能够起草培训制度草案
有关职业培训的法规

(二)

1 能够独立搜集整理分析培训需求信息
2 能够独立编制培训费用预算草案并提供说明
3 能够独立进行社互调查,采集相关培训机构的信息,为培训机构的选择提供依据
4 能够独立规划学时组织考试进行学员管理,保证培训的顺利实施
5 能够对培训效果进行跟踪,并及时反馈培训信息,起草培训总结
6 能够对员工自学学历进行确认,并整理相关信息

1 培训需求信息搜集与分析知识
2 培训经费预算知识3 社会调查知识
4 培训管理知识
5 培训评估数据的整理和分析
6 培训评估方法
7 有关学历确认法规

(三)

制订可晋 升员工的
发展规划

1 能够分析影响职业选择的因素
2 能够收集汇总个有关部门员工发展规划信息
1 影响职业选择的因素
2 组织发展信息与个人发展需要信息的收集方法

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)建立
考核制度
1 能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容
2 收集相关背景材料,位建立各项考核制度提供依据
1 绩效评估知识
2 人事考核知识
(二)考核
实施
1 能够运用办公软件设计考核表格
2 汇总考核数据与相关材料
考核数据分析知识
(三)考核效果总结 1 能够起草考核效果总结
2 能够按照有关规定,对考核稳当进行分类管理
1 文档保管知识
2 人事保密知识

 

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)起草劳动关系管理制度 1 熟悉劳动政策法规,兵能够在相关工作中加以运用
2 能够起草单项规章制度
1 有关劳动合同、集体合同法规
2 劳动合同管理制度基本内容
(二)劳动
合同管理
1 能够独立建立劳动合同及各类专项协议台帐
2 能够起草劳动合同及各类专项协议文书
3 能够熟练运用法律和企业规定,正确核算补偿金
4 能够在权限内,实施合同期满续签、终止管理
1 运用相关软件管理劳动合同知识
2 文书写作知识
3 有关经济补偿金的法规
(三)集体
合同报批
能够按规定程序,向当地劳动部门保送集体合同并就主要问题进行说明
集体协商
基本程序
(四)员工
沟通
1 能够独立开展工作满意度调查,并对结果进行整理分析
2 对沟通结果进行记录、分析、整理核准确反馈
工作满意度
调查方法
(五)职业
安全卫生
1 能够宣传安全卫生规程标准,检查落实情况
2 能够建立劳保用品管理台帐
3 能够建立办理特殊岗位职业资格证书的取证换证手续
4 能够组织组织工伤保险条例
5 能够提出经费预算
6 能够实施岗位安全教育
1 有关职业安全卫生法规
2 人际沟通知识
3 劳保用品台帐管理知识

 

人力资源管理师

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一) 设置和调整机构
1 对不同形式的组织机构进行比较研究
2 能够运用科学的方法,分析本组织现状,起草分析报告
1 组织机构分析证书
2 战略管理和组织机构有效知识
3 组织机构外部环境知识
4 组织机构基本原理
(二)制订岗位、计划
1 能够根据组织机构发展目标,制订长期岗位设置计划
2 能够根据组织机构发展要求,运用供求预测方法,编制人员供需平衡计划
3 能够组织编制劳动定额定员
1 人力资源规划知识
2 工作设计原理
3 劳动组织知识
(三)规划实施件
1 根据组织客观环境的变化,分析人力资源政策、现状,提出人力资源政策制订、调整、废止的建议 1 产业政策分析知识
2 劳动力市场预测知识
3 人力资源管理费预算知识
4 人力资源费用数据类型

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)起草招聘和人员配置制度
能够及时提出组织招聘和人员
配置反复面的制度修订方案
招聘环境和人员
状况分析知识
(二)招聘
准备
1 能根据工作分析的目的,选择正确的方法与程序开展工作分析,编写岗位申请书
2 能够根据岗位要求,提出有助于完成岗位只能的任职条件
3 能根据组织需要和目标,选择正确的招聘策略,制订招聘实施方案
4 能综合分析各种招聘渠道的优劣,确定适合不同招聘对象的招聘渠道
1 岗位描述书编写知识
2 招聘策划知识
3 招聘渠道分析知识
(三)招聘
实施
1 能够正确运用人员选拔方法,分析应聘者的素质,选出组织所需要的人员
2 能够在应聘者供不应求的情况下,提出应变方案
3 能够执行国家相关政策,对特殊群体就业者进行适当配置
1 心理测试知识
2 结构化面试知识
3 工效学基础知识
(四)劳务外派与引进
能够根据劳务外派、引进项目的需要,制订外派、引进计划并组织实施
经济合同知识
(五)离职
面谈
1 能够掌握离职面谈的技巧,了解离职原因
2 能够根据员工离职原因,提出降低员工流失的措施
1 离职面谈知识
2 降低员工流失的策略

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)建立培训制度
能够国家企业的情况,用准确的文字、规范的体例,起草、解释各项培训制度,并能够及时提出修订方案
岗位培训制度
(二)制度培训规划、计划
1 国家企业发展目标,指导、协助其他部门制订员工发展规划,并确定品质目标
2 能够国家组织发展需要及员工绩效与能力,提出确定培训对象的基本原则
3 能够编写员工培训需求分析报告
4 能够国家培训目的、培训对象和企业培训资源,提出培训方法是建议
5 能够起草培训规划,制订年度计划和经费预算
1 新员工培训需求分析知识
2 培训需求分析知识
3 职业管理原理
4 任务分析知识
5 能够与绩效考核知识
6 培训方法分析知识
7 教育管理学相关知识
8 人材学基础知识
(三)培训管理 1 能够对各类培训机构进行分析筛选,确定适合的培训机构
2 能够制定培训管理制度,组织、协调课程设置、教材选择、教师选聘、实施培训管理
 
(四)培训质量与效果评估 1 掌握评估培训质量与培训效果的方法
2 能够起草培训评估报告
培训评估知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)考核的组织与实施 1 能够筹划、组织考核活动,提出组建考核机构的建议
2 用准确的语言和文字表达考核意图和方法,保证考核工作的有效实施
3 国家管理权限,能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者,并提出改进与发展建议
4 能够妥善调解、处理考核申诉

1 考核实施知识

2 考核结果反馈知识

3 申诉处理知识

 

(二)考核效果的总结与运用 1 国家考核结果,提出奖罚、酬薪、培训等建议并实施
2 能够提出考核效果的分析报告
1 组织的各项规章
制度
2 个体激励知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)

1 能够运用岗位评价技术,确定岗位等级
2 能够起草、解释各项薪酬、福利制度,并能够及时提出修订方案
3 能够及时掌握劳动力市场加委动向,对单位薪酬进行分析,提出适当的酬薪调整建议
4 能够国家人员计划,用准确的语言和数字,独立编制工资计划方案
5 能够独立草拟工资、奖金调整方案并组织实施
6 能够核算企业人工成本
1 岗位评价工具设计知识
2 酬薪外部均衡知识
3 酬薪调查知识
4 酬薪计划知识
5 报酬结构知识
6 工资调整知识
7 人工成本测算知识

(二)

福利

管理

1 能够国家企业支付能力,提高企业凝聚力的福利项目
2 能够国家企业支付能力,设计提高企业凝聚力的补充养老保险、医保方案
3 能够设计员工商业保险方案
1 企业福利项目设计的原则和知识
2 补充养老保险方案设计知识
3 补充医保设计知识
4 商业保险知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)劳动关系管理 1 能够起草、修改 劳动合同极其相关的协议文本
2 能够根据法人代表授权,协商签定劳动合同和专项协议
3 能够实施劳动合同和专项协议变更和医疗期等管理
1 订立劳动合同知识
2 起草劳动合同、专项协议知识
3 法人授权知识
(二)参与集体合同的协商、实施 1 能够代表企业法人,按照集体合同原则,参与集体合同的协议订立
2 能够协议调集合同条款的执行
有关工会法规章
(三) 参与劳动争议调解 1 能够根据各项劳动法规参与劳动争议调解
2 能够分析各种案例,提出预防扩大争议发生的对策预案
1 劳动争议调解程序知识
2 劳动争议 案例分析基础知识
(四)员工沟通 1 能够建立沟通渠道、沟通制度、方法
2 能够根据沟通结构及时提出改善劳动关系的建议,预防劳动争议
1 个体心理预个体行为知识
2 群体心理预群体行为知识
3 克服沟通障碍的知识
4 劳动争议预防知识
(五)职业安全卫生 1 能够根据国家的职业安全卫生法规,制订笨蛋为的职业安全卫生制度
2 提出各项费用支出预算
3 能够开展组织各种环境的营造
1 财务知识
2 各种环境营造基础知识

 

高级人力资源管理师

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)设置和调整组织机构
1 能够高级企业战略目标,分析
组织结构现状与同类企业的优势
2 提出油画组织结构的思路、
方法和步骤
1 组织结构与设计知识
2 组织设计程序知识
3 组织关系知识
4 未来战略与组织结构知识
5组织评价知识
(二)制订人力资源管理制度变革计划 1 能够根据企业内外环境的变化,
及时提出改革、创新的总体思路
2 建立人力资源政策体系,并指
导下属制定管理制度
1 经济增长与商业周期知识
2 宏观经济政策知识
(三)审核人力资源管理费用预算
能够审核人力资源管理费用预算
企业管理费用知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

 

(一)人员招聘和配置制度的建立与创新
1 能够监督制度实施效果,保证组织目标的实现
2 能够根据组织内外环境的变化,适时提出制度创新建议
1 企业内部劳动检查的程序
2 管理与环境知识
(二)制订岗位和人员中长期配置方案 1 能够根据岗位、人员中长期规划,组织制订实施方案,并指导下级制定年度计划
2 能够善于用组织文化影响职工,形成良好的组织规范和行为规范,确立组织内的团队精神
1 领导行为知识
2 团队管理知识
3 会议沟通知识
4 组织文化知识

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)制定培训与开发规划 1 能够跟踪研究组织人类资源现状,并做出评价分析,根据组织目前及未来发展需要,组织制订区域长期经营所需人力资源发展计划
2 能够提出与组织发展目标相接衔的人材发展战略,并制订可提升员工发展的职业生涯规划
1 测评阻知识
2 人力资源战略知识
3 职业生涯规划知识
4 管理开发知识
(二)指导培训实施 1 能够营造学习型组织,设计培训教育发展系统
2 能够指导执行人力资源开发计划,并保证实施规划所具备的资源(含人力资源投资)
1 建立学习型组织知识
2 员工培训教育开发知识
(三)培训质量与效果评估
1 能够设计培训效果评估方案
2 能够设计培训效果评估工具
1 培训评估方案设计知识
2 培训评估的技术与工具

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)建立考核体系 1 能够按照组织发展目标及组织文化的需要,确立一绩效考核为核心的、完善的考核体系
2 能够指导下级制订并提出考核制度方案,确定客观、科学的考核标准和方法
1 绩效管理与改进知识
2 绩效评估系统设计知识
(二)实施考核指导 1 监督、指导考核过程、保证结果的公正和真实
2 能够适时提出对考核结果的运用方法,引导员工向组织目标凝聚
 

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)确定企业薪酬策略 能够根据劳动力市场价位和企业成本承受能力,提出适应组织的薪酬策略 1 市场经济条件下的工资确定程序
2 企业薪酬策略的制订程序
3 工资效益理论
(二)薪酬制度完善与创新 1 精通与薪酬有关的法规和企业规章制度,位组织提供咨询服务
2 能够根据组织基本制度和发展需要,适时提出薪酬制度的完善、创新建议,并采用有效的方法使各方接受新建议,提高薪酬的激励作用
1 工资方案、策略的评价方法
2 薪酬激励理论
3 按劳分配和案生产要素分配理论
4 分享理论

续表

职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识

(一)突发事件和异常事物的处理 1 在涉及劳动关系的复杂事件中理出头绪,抓注重点,及时提出有效对策
2 能够提出预防突发事件的策略和解决预案
突发事件的控制
和预防知识
(二)参与集体协商 1 能够代表企业行政提出集体协商方案
2 运用灵活的谈判技巧,促进达成集体合同
1 工会组织结构和决策程序知识
2 集体协商的主要内容
3 外部政策环境的知识
4 谈判技巧
(三)参与处理集体劳动争议和履行集体合同的争议 1 精通劳动争议处理程序,并能够指导下级对复杂案例进行分析
2 能够根据环境变化提出恰当的解决集体劳动争议的策略
集体劳动争议和履行集体合同争议的处理程序知识
(四)建立沟通渠道,营造组织文化 1 能够提出有效的组织管理策略,并组织实施,打破组别、单位、阶层之间的障碍,建立彼此相互影响的健康关系
2 组织指导下级建立沟通渠道和制度,能够建立良好的组织内、外部人际关系
1 领导心理与组织行为知识
2 组织文化与组织行为知识
3 组织变革与发展知识

 

一 人力资源管理员
  1 理论知识

项目
比重(%)
小计(%)
基本要求
职业道德
5
35
基础知识
30

人力资
源规划
描述组织机构设置和调整
2
7
描述岗位计划及人员需求预测
5
招聘

配置
招聘准备
3
16
招聘实施
3
内部竞聘
3
管理员工信息
7
培训

开发
入职教育
3
7
培训管理
4
考核

评价
考核的实施
2
7
考核数据管理
5
薪酬
福利
制度
执行薪酬福利制度
4
17
采集薪酬福利管理的基础信息
3
薪酬福利计算
7
办理各种保险和住房公积金的手续
3
劳动
关系
管理
劳动合同管理
6
职业安全卫生
5
11
合计
100
100

2 技能操作

项目
比重(%)
小计(%)

人力
资源
规划
描述组织机构设置和调整
4
11
描述岗位计划及人员需求预测
7
招聘

配置
招聘准备
4
23
招聘实施
4
内部竞聘
4
管理员工信息
11
培训

开发
入职教育
5
11
培训管理
6
考核

评价
考核的实施
3
10
考核数据处理
7
薪酬
福利
制度
执行薪酬福利制度
6
25
采集薪酬福利管理的基础信息
5
薪酬福利计算
11
办理各种保险和住房公积金的手续
3
劳动
关系
管理
劳动合同管理
11
20
职业安全卫生
9
合计
100
100

 

二 助理人力资源管理师
1 理论知识

项目
比重(%)
小计(%)

基本要求

职业道德
5
30
基础知识
25

人力
资源
规划
采集处理组织信息
3
10
制定岗位、人员计划<