前段时间，东航“集体返航事件”成为舆论热点，在社会上引起了强烈反响。
3月31日，东方航空(10.21,0.28,2.82%,吧)公司云南分公司从昆明飞往大理、丽江、西双版纳、芒市、思茅和临沧6地的14个航班在飞到目的地上空后没有降落，又全部飞回昆明，导致昆明机场更多航班延误。事后调查表明，14个航班集体返航，绝非天气原因，而是飞行员不满东航“小时费”的不公正待遇而集体上演的罢飞。4月18日，中国民航总局已对此事作出严肃处理。但这一事件反映的问题值得我们警惕与深思。
一方面，我们可以透过“集体返航事件”看员工的职业操守问题。
罗旭东先生的《人品之上》一书中有这样一句话：“作为一名员工，你可以有自己远大的抱负，也可以有做大事的真知灼见，但是你首先得把自己本职的工作做好，并且全力以赴、尽可能地把它干漂亮，这才是一个优秀员工必不可少的素质。”坚守职业精神，恪守职业道德，应该是一个人做人、做事的准则。而东航的一些飞行员把返航作为维权的手段，拿旅客生命当儿戏，拿公众利益当儿戏，说明这些飞行员缺少最基本的职业精神、职业道德。
另一方面，可以通过这一事件看企业人力资源管理问题。
首先，这一事件提醒用人单位，对于那些特殊岗位的特殊人才，应当构建合理的薪酬以及流动机制，正确处理劳资关系，真正维护员工的切身利益，切不可将本属于企业内部的劳资关系激化为公共事件，以致在社会上造成不良影响。
其次，这一事件也提醒企业，不仅要用感情留人、事业留人、待遇留人，而且应当坚持“物质激励是基础，精神激励是根本”的原则，引导员工树立责任感、使命感，培养良好的道德修养。
再次，这一事件也提醒企业，在人才的培养方面应具有前瞻性。尤其是对那些特殊的人才，应当做好储备工作，不能让特殊人才出现“断档”现象。
总之，在《劳动合同法》日益深入人心的今天，在员工权利意识逐渐增强的背景下，企业要高度重视员工的利益诉求。合理的就应该及时给予满足；不合理的，也应做好思想工作，妥善处理好内部的“危机事件”，防止公共利益受到侵害。只有这样，企业才能形成和谐共赢的局面，才能更好地服务社会、健康发展。