感谢咱们大会组委会给我们这样一个机会在这里跟大家交流，另外这次颁奖的过程中给我们中海颁了两项大奖。一个是十佳企业奖，第二个是研究成果金奖，我们感到非常荣幸，也非常高兴与在座的各位同行一起交流和学习。
今天我演讲的题目是《中海的人力资源品牌管理与价值链设计》。中海的发源地是在香港成立的，辐射到澳门，最后到中国内地，是涉及到港澳唯一一家房地产。目前我们在香港、澳门、中国内地已经有二十多个驻外机构、经营机构。1992年8月份，我们公司在香港联交所挂牌上市，也是最早以香港本地资产直接上市的企业。我们中海地产这几年也赢得了社会上很多的荣誉，其中连续五年蝉联中国房地产百强企业综合实力第一名，这是国务院和相关机构给的奖励。包括清华大学研究所，连续四年蝉联中国房地产领导品牌，连续四年蝉联中国蓝筹地产百强企业。2007年被评为中国最受尊敬的企业，2006年被评为中国最佳品牌。2005年被有关组织评为中国生活方式最佳典范。在香港大概有20人就有一个人住在我们中海建造和开发的房屋里面。
在2007年咱们国家颁发的20个詹天佑大奖，这是我们建筑行业的地产奖，总数是20个，我们中海地产一家就获得了七项大奖。还有一些项目上的奖项，不详细的给大家说了。这是我们开发的楼盘，给大家一个印象。在国际资本市场上，我们中海也获得了若干方面的好评，一个是中国首家取得中国国际投资级评级的房地产公司。也是中国最早在国际资本市场上发行债券的房地产企业，标准普尔全球40大上市公司指数成分股。另外我们去年在香港成功进入蓝筹股，这在香港来讲我们是43家里面唯一的一家地产企业。
中海地产的发展在某种意义上代表了咱们中国房地产进入规模经营的发展道路，我们是第一个将按揭购房引入到内地的。也是第一个在内地推出样板房装修的模式，也是最早引进香港物业的管理办法。实际上我们很多的做法都为我们国家最后引用为制定相关物业政策的依据。我们有一支高效精干的人才队伍，我们人均利润是240万元，人均润营业额是1450万，销售面积也是1500平米左右，人数不多，但是我们的机构不少。
中海地产之所以取得这样的成绩，实际上跟我们公司的愿景和我们人力资源政策是相关的。我们公司要致力成为中国地产界行业的创新者和领先者，实际上现在我们在中国地产界，我们现在的行业地位已经是确定了。另外成为最有竞争力的全国性的房地产开发商和物业管理者，面对这样一个愿景，我们企业人力资源在认真思考这样一个问题，如何能够深层次的驱动公司的业绩。同时来满足公司和员工他的价值的增长，我们让企业经营成果不断攀升的时候，我们的员工如何提升他的自我价值。
我们的价值观是能预见性地满足公司、业务线和员工的现实和潜在的需求。人力资源管理同企业经营其它产品一样，也同样需要品牌。树立和创建人力资源管理品牌的意义决不亚于产品品牌。特别是当企业发展到一定阶段以后，形成了具有本企业特色的人力资源品牌的作用是巨大的。作为人力资源来讲，也应该在公众面前打造它的品牌形象与我们的企业品牌相匹配，以至于使我们的产品品牌进一步提升。大家从PPT显示的资料中可以看到，它的实际内容为整合人力资源在整个企业业务价值链上，贯穿人力资源的各个模块当中。
经过多年的努力中海地产的人力资源管理形成了独特的模式，包括人才的引进、培养和使用的模式。刚才大家从介绍中海地产人力资源管理的电视短片中看到的“海之子”。这是我们在高校优秀毕业生进行新员工招聘的创新“产品”。它目前在高校界已经形成了非常大的影响，南方的大学生几基本上都知道我们这个产品。另外，我们针对社会上的英才也制定了“海纳”计划，这个也是公司人力资源管理的系列产品之一。我们已经在国家有关政府部门进行了商标注册，也算是保护知识产权吧。公司对这两个基本“产品”都有比较清晰的定位，“海纳计划”是为行业英才的价值的鉴赏家，“海之子”是行业英才的创造者。
我们当时做“海之子”品牌的时候，实际上考虑了企业的战略和我们对市场的分析，以及文化方面的需求来快速的建立了针对优秀毕业生的“海之子”品牌。现在已成为公司对新进大学生从吸纳、培养、激励等环节的完整的价值链。
成为人力资源的品牌载体，这是我们当时的诉求，并成为我们行业里面招收员工的标杆产品，现在我们实际上已经达到了这样的效果。贯穿在我们整体上的吸纳、使用和维护对产品品牌的长远影响力，以及形成我们人力资源管理包括企业的核心的竞争力。“海之子”产品中包含一系列“子”计划，如联系、实习、招募、启航、锤炼计划等等。
比如说招募计划，我们把它分为两个阶段，第一阶段是01年到04年，这是我们战略的阶段。到了07年就进入了品牌的导向阶段。这个阶段我们推出了自己的主张叫做行业精彩的创造者，包括跟“海纳”人才一起进行整合和推广，这些照片是我们在高校实行计划的场面。
另外，我们还开发了许多行业内比较独特的人力资源管理的新产品和工具。比如说大学生的数字模型运用到我们的吸纳过程当中，包括运营素质模型，一旦进入工评估中心，大学生们不用再为找工工作发愁了，他们可以直接从我们这里走上工作岗位。在吸纳的过程中运用了很多现代人力资源管理理念，包括比如说品牌传播的策略、品牌维护系统，品牌风险控制系统，以及客户分裂管理等等，这些东西都是针对我们在工作中的问题而运用的，实践证明，效果非常好。
在把新大学生吸纳近来以后，就要对这种“海之子”进行系统的培训，然后在使用中还要加以观察，对他们中的一些人可能会第二次的“海之子计划”的延伸，甚至往后一点还有第三次、第四次的延伸。我们跟全国重点高校首次联合成立了叫“职业生涯”资格认证系统，这在全国高校里面也是首创，我们这种模式也赢得了其他高校的赞同。
我们品牌创建过程可以用产品来形容或者是描述人力资源管理品牌塑造的过程。一个是运用公司人力资源品牌产品的产品标识，第二个是产品的概念策划，建立一个比较清晰的市场主张，也就是要把这、些海之子都培养成为未来行业英才的创造者。我们相信，经过我们精心挑选的海之子们，只要他们肯干、肯学、肯实践，就能在我们公司提供的大舞台上实现他们的梦想。在市场中要形成中海原产地的效应产品，包括严格的人才选定，确保人才符合企业的需要，公司人力资源管理品牌，在市场上做过相关的测试和调研，我们觉得认可度是非常高的，反映也是非常强列的，特别是在我国南方一些高等院校和企业对中海地产的人力资源管理的品牌是有口皆碑的。
从2000以来的海之子，在中海地产各个业务部门已经纷纷走上了管理岗位。一两年的大学生到现在开始也都加快了培养速度，成为公司的创新力量。我们公司设立了很多的创新奖，不少是针对年轻的员工而设立的。另外，我们企业员工的流失率非常低，我们中海地产人事管理分四个阶段：先是人事管理；后来改为人力资源管理；再后来发展为成策略性的人力资源管理，最后发展成品牌化的人力资源管理。今后要努力的方向是向机制化和品牌化的人力资源管理迈进。机制成为人力资源管理实践中不可或缺晒的原动力，而品牌则将成为提升、扶持和推广人力资源管理价值的催化剂。
感谢组委会给我这次机会与大家交流。谢谢大家！
点评嘉宾：
林泽炎（国务院研究发展中心人力资源研究与培训中心副主任（博士）
我听了中海地产董大平副总经理的演讲，感受到一种激情、朝气和执著，我想这就是他们成功的重要原因。实际上在中国可以说从来就不缺管理思想，但是如何把一个管理思想转变成为一种可操作、可执行的一种人力资源管理的制度和技术那是件不容易做到的事。可以说中海地产在这方面做了十分有益和有价值的探索。
听了董总的报告以后，我可以用这样几个字眼来描述他们的做法，比如说品牌、价值链、个性、持续创新。中海地产在人力资源管理方面富有成效的制度和技术的做法，我的点评想从一个稍稍哲学层面的角度做一点提升。
我认为在一个企业组织里面要判断一个制度、一个技术的有效性和科学性，应该关注以下几个方面：第一，把人力资源管理定位为一种服务。你了解人力资源或者给企业的管理对象提供一种好的服务，你的基本出发点那就是以人为本。比如说在招聘的过程当中，他们提出的“海之子”这样一个品牌，在做的过程当中首先很关心的这些应聘者他们想的是什么，他们的心态是什么。我觉得这一点很重要。在中国很多大学毕业生尽管就业的形势比较严俊，他们关心的可能不仅仅是一个职位，更重要关心的是企业的发展前途，企业良好的工作环境以及是否能提供有一定竞争力的薪酬水平等等。
第二，中海地产在人力资源管理制度和技术的设计实施方面他，们强调一个中心，就是个性化和差异化。实际上在任何一个企业当中，它的战略和业务水平以及员工的水平、特点以及企业的发展阶段是完全不一样的。所以你只有结合企业的特点、战略、业务、员工水平来制定出或者是采用一种技术和方法，才能真正的能够有助于企业的发展。
第三，人力资源管理制度的建设是一个系统化工程，我们绝对不是简单讲招聘或者培训，或者说只讲绩效管理或者是工资分配、薪酬分配。实际上我们一定要找到人力资源各个职能模块里面的内在联系，把它的本质观念要搞清楚。这样才能真正的把人的积极性调动起来，把人激活了。来实现组织目标和员工的价值，比如说中海地产它就把价值链作为一个核心的本质，怎么样真正提供或者提升价值把人力资源管理链上的各个模块有机的串在一起。
第四，我觉得在它的整个人力资源管理制度设计过程当中，是强调了过程和结果的。在人力资源管理制度的设计过程，如果只有理念没有过程制度、技术的细化，乃至对结果的关注，是不可能有效的，也不可能真正把人激活。他们强调持续的革新，并且不断根据员工的变化和员工的想法提升和改进我们的人力资源管理制度，在这个过程中，提升了人力资源的竞争力和影响力。
第五，品牌意识。中海地产难能可贵的是在人力资源管理领域不但创品牌，而且还有强列的品牌意识，对自己在人力资源领域的首创充满信心，并能及时到国家工商管理部门注册人力资源品牌商标，做到及时地保护自己的知识产权的价值，这在全国是不多见的。很值得大家学习和借鉴。我们从事人力资源管理的同志要有这样的信念，我们也是在搞发明创造，同样也可以为企业创造品牌，带来巨大的经济和社会效益，他们的经验就充分地证明这一点。
我做这几个方面简单的小结。我感到他们对自己所从事的人力资源管理充满激情，有一股朝气，而且十分执著，我相信只要有了这中精神，美好明天是一定属于他们，也是属于大家的。谢谢大家！