国有难时,方显士才。非难与才并至,唯无由发也。没看把万科当作最有影响力的公共机构,也没有看清楚今天的商业生态,怕是王石的两个“青涩”错误。
当坐在舒适的电脑桌旁边,在键盘上敲下那些令他终身悔恨不已的字句时,王石把自己当成一个成功企业家。企业家有着自己对世界、对灾难、对企业经营的看法,毫不吝啬地对外发布:“我认为:万科捐出的200万是合适的。”万科“每次募捐,普通员工的捐款以10元为限,其意就是不要慈善成为负担”。
这两句被视为冷血的话,遭到了网友排山倒海的反击和纸媒的响应。王石一时间成了冷血黑心的代表,万科股价也跟着下挫,万科人一时都抬不起头来。是的,他没错,企业是通过提供产品和服务提升社会福祉,而不是通过慈善来推动社会。
骂声中,王石坐不住了。当带着万科100人的团队去灾区勘察时,看到那一幅幅惨绝人寰的景象,他惭愧地低下了头。生成与毁灭产生的激荡,让他有了另外的看法。在6月5号举行的万科临时股东会议上,王石首先向全体股东表达歉意,并表示在此次震灾中,万科虽然对救灾做出了很大努力,但并没有得到社会承认。“很大原因是因为我在博客上不合适地回答了网友提问,在这里我向各位股东无条件道歉,不做任何辩解。”股东会亦99.80%的高票通过万科援建1亿元的计划,并且万科管理团队又募捐了1000万元支援灾区。
王石在股东大会上表示,今后将加强自身修养,并建立万科新闻发言人制度,避免因其个人言论引起股价波动,对股东造成不必要的损失。他选择的语言有点让人瞠目:“我虽然快60岁了,但对于大事情的处理,还是显得很青涩。”
用“青涩”来形容快要60岁的王石,看上去不妥当,细琢磨起来,还真有道理。这里的青涩,在于反映出中国企业家对现代公司的理解还不是很到位。起码有两点。
王石没有想到,“企业已经成为世界上最有影响力的公共机构”(美国世界企业协会创始人威利斯。哈曼)。哈曼认为,在任何社会中占据主导地位的公共机构都需要对整个社会负责,企业今天也必须习惯这样做,这是必须承担的责任和义务。将对社会和环境的关注融入到其品牌资产的商业运作中,是这些年企业社会责任(CSR)席卷全球的重要趋势。诚可谓,能力越大,道义越重,责任越大。
王石不知道,万科作为最有影响力的公共机构,不能在每一个环节都追逐纯粹的利润,并视其为正常使命。上市公司本来就是公众公司,即便是个人所持有的公司,他将来走了也是把它留给了社会。高额的遗产税,便是实现这种转换的一种强制形式。当然,中国企业家的社会责任意识也不弱。江苏黄埔投资集团董事长陈光标,在5月12日的强震发生仅两个小时后,便带着由60辆挖掘机、吊车等大型工程机械组成的救灾队伍去救灾!陈光标们曾经为先头部队开路,他自己还背出过208具尸体。唐山孤儿张祥青捐款1.1亿元率先喊出“建震不垮的学校”,东莞企业家陈岩,地震发生后第一时间便冲到了救人第一线,等等。
之所以在办公桌轻轻地一敲键盘就引起这么一番滔天大浪,另外一个因素是善于学习的王石没有看清楚今天的商业生态。
互联网的普及和手机短信等信息手段的发达,使得数以亿计的人以前人无法想象的方式沟通。政府、公司、个人,所有行动都回通过互联网广为人知。特别像王石这样的人民英雄,更是所有人关注的重点。以前,也有人扯着标语找万科闹事,但是只有要地方政府和媒体不曝光,基本上就没有人知道。而现在互联网在第一时间能够把王石随意敲下的想法传遍世界。
这是一种全然不同的传播方式。如何应对这样的新的商业生态,万科还不曾多想。它有着庞大的预算应对各种公开媒体,面对亿万网民却束手无策。
没看把万科当作最有影响力的公共机构,也没有看清楚今天的商业生态,怕是王石的两个“青涩”错误。