夏明宪是一个“造门者”。当8年前,他造的“美心安全门”远渡太平洋抵达美国的市场前端时,一扇深烙“美心”印记的“文化之门”早已在企业内部诞生。我们试图通过此次美心之行,来发掘其门内所指的幸福要义。
美心集团
重庆美心集团是在1989年开辟生产防盗门的基础上发展而成的大型中美合资企业。美心集团是以门业为主,投资涵盖汽车、摩托车、通用汽油机部品、新型环保建材、房地产开发、市政建设、国际贸易、广告传媒、园艺装饰、石料开采、商业物管等领域的综合经济体。
2006—2007年度重庆市民营企业五十强。2008年重庆市重点增长工业企业之一。2005年9月,美心安全门被国家质量监督检验检疫总局评定为“中国名牌产品”。
狼来了!2000年11月,美心门业专业超市在纽约时代广场开张剪彩,100多家媒体对其进行了报道,日本东京一家报纸以此为报道标题对日本企业界发出了告诫:“中国制造业的全球扩张,已经开始超越了小件低档烂价的竞争水平,登上了世界级的大雅之堂”。
很多人都不会想到,这个如今引领世界门业风流的重庆美心集团在多年前,却只是一个小作坊。2008年6月,当《才富》来到美心,轻轻推开其令人仰望的企业之门时,却遭遇了另一扇被美心员工形容为幸福的“文化之门”。
水手炼铁门
夏明宪是美心系列门的缔造者。这位被业内称为“门业教父”的董事长32岁进入重庆轮船公司,成为一名水手,业余时间开了家五金建材店。
1989年,当夏明宪发现很多人在他店里购买水管节头回去自制铁门时,无数可以撩拨的商业想象被激发了。曾当过炼钢工人的夏明宪吆喝着七八个帮工,用老虎钳、手摇钻、焊枪、铁锤等粗糙的工具,在一个报废的防空洞里焊出来了第一扇防盗门。
重庆巨大的门业市场及利润马上让夏明宪抛掉了水手的身份,一心做起门来。1996年,夏明宪赴美考察并达成了美心与美国麦森的合资,完成了美心发展的战略跳跃。2000年,美心销售总额突破人民币10亿,海外出口业务1700万美元。2007年,美心已经发展成国内最大的门业制造企业,年产各类门300万樘,年产值数十亿元。
从铁门到钢制的防盗门,再到提出“把冰冷的钢铁变成栩栩如生的门庭艺术”,美心在夏明宪的带领下锻造了一个当年水手无法企及的行业梦想。而无形之中,一扇同样是令同行诧异称赞的“文化之门”在美心竖起,并极大地支撑着这个企业走向世界。
在我们的想象中,制造企业应该是嘈杂、铁屑、杂料的拥有者。但当我们走进美心,映入眼帘的却截然不同:欧式的草坪、洁白的道路、宁静的环境;亭台楼阁、小桥流水、市井老街、个性酒吧、热带植物;空中花园,观景台……如果不是公司到处都有着醒目的LOGO,你很可能会怀疑这是一个旅游景点。而到处张贴的标语,“不许骗人”、“做人要厚道”等等更是让我们体味到一种独特而率真的企业文化。
那么,美心的“文化之门”是怎么炼制的呢?她给员工与企业带来了什么?
员工幸福是管理目的
“美心花费巨额投入营造的企业文化氛围,源于夏明宪董事长独特的理念:”言传不如身教,身教不如境教。‘“美心集团人力资源部经理陈跃玲告诉《才富》,美心希望优美的环境对员工潜移默化,让环境感染人,让环境约束人,在文明的环境中净化人的心灵,在好心情中制造优良的产品。
无论是环境优美,还是细微关怀与警醒,“文化之门”彰显的都是一种要让员工幸福的淳朴管理理念。为了打造这扇门,美心从点滴入手,并力求从人性深处的需求挖掘出人的需要。
“在美心,对员工的关怀从来不打折扣。”一位从破产企业到美心的员工说。美心主城区的员工每天有车接送,交通车是舒适的美国校园大巴;提供空调和24小时热水的集体宿舍,任何人都可以申请,一个月只要10元钱;工作餐两荤两素只收2.5元至3元,公司对食堂的规定是每月必须达到一定的亏损指标,亏损未达标,食堂经理要被扣钱。
陈跃玲介绍,公司九层办公大楼,有三层为员工娱乐所用,网球场、乒乓球房、健身房、舞池、小酒吧、观景台等所有的休闲设施,对美心员工都是免费开放。在美心接触到的物品,很少从商场直接采购,大多由美心从厂家定做。在定做时,会经过美心的再次创意。事事充满创意,产品不会没有创意,营销不会没有创意。这也许是美心做企业文化带来的另一种意外收获。
美心是一个充满“标语”的公司,墙壁上、电梯间……“谁升起,谁就是太阳”、“绝不为眼前利益出卖未来”、“我在工作中寻找乐趣”。在标语的世界里,你会感受到美心做每件事都有自己的原则。这些标语时时刻刻提醒员工,不能放弃美心做事的原则。而美心的 “以人为本”的原则不仅体现在口号上,还表现在领导的示范上。每位员工生病都会收到老总签名的慰问品,每天中午老总都会与员工一起排队吃饭。
“文化之门”让员工幸福的同时,也会让企业“幸福”。颇具代表性的是,在美心的办公区,一堵墙连着两种不同的文化,一边是仿北京王府四合院建筑,一边是高贵典雅的欧式建筑。对于美心来说,每天从全国乃至世界各地来到美心参观考察的人平均超过100人,全年4万余人。这些人都能在美心寻找到自己的切入点,体味到亲切感。“消费者只要进入美心,就不会再考虑其它牌子。”美心的经销商这样感慨。
正如夏明宪所说,在市场经济制度下,任何稀缺资源都可用钱去买,不管是商业秘密,还是技术专利。唯有企业文化这一样资源例外。优秀的企业文化哪怕买主愿意出天价,仍然买不回来,因为它是内生的。然而这种内生的、融化于企业人际关系上下左右,落实到每个部门每个员工行动上的企业文化,却又是企业在竞争中长治之安、立于不败之地的根本保证。
在离开这个屹立在雾都开发区的“门业帝国”时,我们收到了来自于美心的文化礼物,其中一个由美心自己定制的便签封面上印制着这样的文字:“重要的不是到场时别人的喝彩,而是离开时别人的想念。”
美心之行,无论是到场还是离开,都让我们喝彩及想念。