旅客铁路运输管理
1．铁路运输合同
(1)铁路运输合同的组成、各种票证的法律性质(注意和航空客票和行李票进行比较)。
(2)铁路旅客运输合同的有效期问。
(3)旅客运输的运送期间。
2．铁路运输企业的职责
(1)安全。
(2)正点。
3．铁路运输合同违约责任的承担
(1)谁违约，谁负责。
(2)铁路运输企业承担责任的两种情形。
(3)旅客退票的法律意义、旅客要求改乘的法律意义。
4．关于旅客乘车条件的规定
(1)旅客乘车必须具备的条件。
(2)有效车票应包含的内容。
(3)经列车长同意上车的处理。
(4)对于不符合乘车条件的各种具体情形。
5．铁路旅客运输损害赔偿的规定
(1)具体的赔偿限额。
(2)免责事由。