1.党的指导思想形成的三大理论成果是（毛泽东思想，邓小平理论，和三个代表）。
2.社会主义的根本任务是（解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。）
3.毛泽东思想的主要内容、邓小平理论的主题、精髓，三个代表思想的本质科学发展观的核心
4.科学发展观的基本要求
5.和平统一、一国两制的科学含义
6.反国家分裂法颁布实施日期
7.当今世界两大主题
8.和谐社会的六大特征
9.可持续发展战略的核心、标志、途径、手段
10.八荣八耻含义
11.山东旅游业发展战略的两个转变，三个阶段
12.山东旅游业发展的定位、宣传口号
13.山东省旅游开发建设的“两带、六区、十八个重点产品”
14.不适用合同法调整范围的协议
15.解决争议的两类途径（四种形式）
16.定金履行方式 与预付款的区别
17.旅行社的法律特征
18.国际社、国内社的注册资金、质量保证金数额
19.适用质量保证金和不适用保证金的情况
20.导游人员的三层含义
21.不得颁发导游证的四种情况
22.导游人员的主要义务
23.构成中止导游活动的三个条件P105
24.导游人员计分管理制度中一次扣除10分、8分、6分、4分、2分的情形
25.旅游安全管理工的方针、原则
26.对重大安全事故的处理原则及程序
27.旅行社责任险的性质、投保范围保险期限、保险金额
28.中国公民出入境的主要证件、出入境的基本规定
29.旅行社经营出国旅游业务的条件、暂停或取消出国旅游业务资格的规定
30. 出境游组团社的主要职责，旅游者的职责
31.国内航空承运人每名旅客的人身、对旅客随身携带物品、托运行李的最高赔偿限额
32. 国际航空承运人对每名旅客的人身、随身携带行李和班机延误的最高的赔偿限额
33. 新颁布的《旅游饭店星级划分与评定》内容的7点显著变化
34. 我国旅游饭店星级评定的总则、评定与授牌机构、规程
35.星级评定的原则、复核时间，对达不到标准的星级饭店的处理 P174
36.风景名胜区的等级划分 考试大整理
37.风景名胜区的保护原则区内禁止的活动
38.自然保护区的范围、分类及建立自然保护区的五个条件
39.对文物所有权的法律保护，文物保护单位环境风貌的法律保护，单位迁移修缮的、古建筑利用的法律保护
40.旅游区（点）的质量等级标识及评定组织权限
41.消费者具有的四大法律特征是
42.消费者的主要权利、经营者的主要义务
43.消费者权益争议的解决途径
44.旅游投诉的主要范围和时效
45. 级别管辖、地域管辖、移送管辖、指定管辖的含义
46.山东省旅游业的方针、政府主导的含义219
47.旅游资源的保护及开发原则 P221
48.旅游经营者、旅行社和导游的义务
49.对景区（点）门票管理的规定
50.旅游者与经营者争议的五种解决途径