关于2011年全国导游人员资格考试（湖南考区）的通知
各县（市、区）旅游局、有关旅游院校（系）及单位：
根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》，为落实贯彻国务院41号文件精神，全力推进我省旅游产业转型升级,加速旅游强省建设，结合我市导游人员资格考试的实际情况，现将2011年全省导游人员资格考试有关事项通知如下：
一、报名条件
凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名方式
1、旅游院校考生可到本校旅游系（班）报名，其他考生可直接到市旅游局导游管理中心（市委机关四办公楼三楼）报名。
2、报名须出示二代身份证（原件、复印件两份）、学历证、半年内县（区）以上医院或防疫站健康证明的原件、《全国导游人员资格考试报名表》（一式两份，可到 http://www.hnt .gov.cn下载）、一寸正面免冠平光红底彩色近期证件照4张（相片规格用PS处理，长385像素，宽288像素）。
3、报考中文导游的考生可报考普通话、粤语2个语种，报考外语导游的考生可报考英、日、法、德、西、俄、韩7个语种。每位考生一次只能报考1个语种。
4、已取得《导游人员资格证书》、申请加试其它语种的考生，报名时另需提供资格证书原件和复印件，参加所加试语种的《现场导游》考试。
三、报名时间
报名时间：8月15日—9月2日（周六、周日休息），逾期不予受理。
四、考试培训
根据国家旅游局关于“培训自愿、考培分开”的原则，考生可自愿参加培训，也可不参加培训。
五、考试形式
1、导游人员资格考试由笔试和现场导游考试两部分组成。电脑上机考试科目为：政策法规与职业道德、导游基础、导游实务、汉语言文学，按四科建立四个考试模块，每科考试时间为30分钟，合计120分钟。考试题型为单选、多选，判断和不定项选择。
现场导游考试采用多媒体室内模拟的形式，内容包括景点讲解、电脑题库抽题解答和考官提问。景点讲解的考核由考生从岳麓书院、长沙马王堆汉墓、毛泽东故居、岳阳楼、天子山、金鞭溪、黄石寨、凤凰古城、南岳衡山、崀山、炎帝陵、桃花源、苏仙岭等景点中任选3个景点作为考试候选题, 考生通过电脑从选定的3个候选题中抽取一个景点进行讲解；电脑随机抽题解答包括导游规范、特殊问题处理及应变能力的考题；考官通过交流、提问给予综合评分。
2、外语考生笔试用中文，现场导游考试用所报语种语言进行考试。
3、考试在全省设9个市州考点，分别为长沙、岳阳、张家界、湘西、郴州、常德、衡阳、娄底、怀化。岳阳本地考生在岳阳考点考试。
4、根据国家旅游局旅人教发（2001）5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。
六、考试时间
1、笔试（电脑上机考试）时间为：2011年10月22日至11月30日。
每位考生具体考试时间、地点于10月10日起公布在湖南旅游网（www.hnt.gov.cn）和注明在考生的准考证上。
2、现场导游考试时间为：2011年10月24日至11月30日。
每位考生的具体现场考试时间、地点于10月18日起公布在湖南旅游网（http://www.hnt.gov.cn）与笔试现场。
3、准考证领取时间：2011年10月17日至10月21日（周六、周日休息），考生到所在报名点凭二代身份证领取。
4、考试凭二代身份证原件、准考证进入考场参加考试。没带齐证件的不得进入考场。
七、推荐教材
1、《政策法规与职业道德》，湖南科学技术出版社出版，2010年版，汤静主编。
2、《导游基础》，湖南科学技术出版社出版，2010年版，何丽芳主编。
3、《导游实务》，湖南科学技术出版社出版，2010年版，胡蝶飞主编。
4、《汉语言文学》，湖南科学技术出版社出版，2010年版，夏先培主编。
5、《湖南导游词精选》上、下册，2011年版，湖南省旅游局编。
6、导游员职责中应掌握的日常旅游知识。
八、发证
2012年2月下旬公布考试成绩，考生可通过登录湖南旅游网（http://www.hnt.gov.cn）查询成绩，成绩合格者于2012年4月上旬核发《中华人民共和国导游员资格证书》，证书在全国通用。
九、报名、考试及教材费用
按照省物价局、省财政厅核准的标准，基础知识考试（四科）每科60元，现场考试每人80元，加试外语每人40元。以上合计一般考生每人需交费用320元/人，只加试外语的考生需交费用120元/人，教材费162元/套。
十、联系方式：
岳阳市旅游局导游管理中心电话：0730—8889761
二○一一年八月一日