参加菏泽市2011年导游资格证考试的考生可于2011年11月6日—11月9日到市旅游局领取准考证待考；
笔试科目为《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》三科。每科考试时间为2小时。报考外语类导游的考生笔试科目与报考中文导游的考生相同，但现场考试必须使用所报语种应试。
11月12日上午 9：00—11：00 导游实务
下午14：00—16：00 导游基础知识
11月13日上午 9：00—11：00 旅游政策法规
（外语翻译）
下午14：00 现场考试
报考外语类考生的现场考试由省导考办统一组织，定于11月13下午（14：00）、14、15、16日进行，考试地点：考试地址详见准考证。考试内容为：（1）抽签介绍山东省省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、周村古商城、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。