昨日,从淘宝网了解到,淘宝网在全国布局“线下网店”,北京的“线下网店”主要在华润万家、联华、好邻居等超市或便利店开设,北京地区线下网店有4000家以上。
长期以来消费者参与网购都需要在线上完成支付,“网上银行”、“支付宝”等付费服务是买家必须要开通的,而这样也将不少不方便网上支付的消费者挡在了网购的门外。随着网购的快速发展,越来越多的商家也希望将支付手段简化,以此吸引更多的人群参与网购。据了解,今年6月支付宝开通的手机网购业务,让消费者可以甩开电脑进行购物;而此次淘宝网的线下“布局”,也是为了吸引更多的消费者参与到网购中来。
据淘宝网的相关负责人介绍,目前的“线下网店”在全国已经覆盖了1.5万多家,北京地区有4000家以上。到2009年底全国将达到10万家“线下网店”。记者在一些淘宝网卖家的店内也看到了“线下网店”的介绍,不方便网上支付的消费者,可以在选定商品后,到华润万家、联华、好邻居等便利店或超市的网点进行现金付款,除了付款方式不同外,其他方面与线上付款都一样。
记者采访了多位网商了解到,现在有不少网民通过在线咨询商品时都提出过“能否不使用在线支付方式”的问题,这些网民往往不愿将个人信息留在网上,而多数网商又不提供现金交易的付费方式,这样就将这部分网民挡在了网购的门外。淘宝网上一名叫“天博”的卖家告诉记者,“每天都会碰到两三位消费者问我能不能现金交易,但是‘汇款’或‘货到付款’这种现金交易的周期太长,买卖双方通常都不接受”。
此外,就是一些年纪较大的消费群体对网上支付不是很了解,而这部分人更多也是不放心把个人信息留在网上。据一些年纪较大的消费者介绍,在网上支付的步骤比较繁琐,自己平时上网看看还行,记不住那么多的支付步骤。记者昨日也在一些银行的网页上发现,开通网上银行需要近10个步骤,而且还需要将身份证号、手机号码等私人信息留在网页上。
业内人士表示,“线下网店”模式打通了连锁零售与网络零售两种业态,有助于推动消费品零售市场的发展。“无论网上商城还是网下的卖场,收银环节往往是瓶颈。卖场内收银台多往往消费者也多;网上商城也一样,谁的支付方式方便,谁就有机会赢得更多的消费者。”