电子商务行业对人才的需求可以按该行业的名字分别说,即电子技术人才、商务人才和其他类人才。而需求较大的是技术类,其次是市场营销,招聘比例约为30%,再有就是其它类的职位了。技术类的职位包括首席技术官CTO/首席信息官CIO、技术总监/经理、高级软件工程师、系统管理员、网络与信息安全工程师、网页设计/制作网站编辑、系统工程师、数据库管理员。市场营销类职位包括销售经理、渠道管理、销售主管、销售代表、校园电子商务专员、电子商务主任、市场策划人员等。其他类别的职位包括物流人员、人事、行政、财务、BD等。
随着电子商务的发展,企业对以上类别的人员需求数量不仅看涨,在要求上也更高更全。
首先看技术人员,我们看到百度在线网络技术(北京)有限公司在招聘搜索新产品研发部_软件工程师和电子商务研发实习工程师(2006年9月13 日的最新职位)。搜索比较购物是比较新的发展趋势,会降低网络购买的风险,对电子商务技术人才的需求也随之而来。再看兆瑞环球网招聘WEB开发工程师 (2006年9月13日的最新职位)要求有精通.NET平台或JAVA平台,HTML,Javascript等WEB开发技术以外,还要求熟悉旅游电子商务业务流程及旅游电子商务网站、内容发布系统的开发,参与过大型软件系统开发。熟悉BBS、BLOG等web2.0方面的应用开发。对于技术类职位,在电子商务领域仅靠技术是不够的,候选人不仅要能把握互联网的最新技术动态,还要懂得公司的经营流程和业务特点。
再看市场营销类职位,如上海鸿洋电子商务有限公司招聘网络销售,要求电子商务相关专业大专及以上学历;一年以上互联网公司工作经验,熟悉网络推广外,特别提到有建材网络销售经验者优先。携程计算机技术(上海)有限公司招聘度假产品经理则要求针对目的地市场进行分析和调查,设计、测试并发布度假产品线路,有大中型国际旅行社及相关行业经验者优先。由此我们看出,网络只是一个交易的平台,而在上面交易运行的商务业务都需要有相应行背景,有传统行业经验、渠道、客户资源的市场销售人员是电子商务机构求之不得的人才。
而该行业对人才的需求随着行业的完善过程,要精彩纷呈的多,对欲入行者也昭示着更多的希望与机遇。
内容编辑类:你订购饭店机票,我也订购饭店机票,你做拍卖我也做拍卖,中国电子商务有许多盲目和跟风的情况,再由于版权管理的漏洞,许多电子商务网站信息大量重复,缺乏创新和突破。这样也引起了会员的强烈反感。因此,作为电子商务网站发展的一个关键因素就是内容。虽然商务类网站不是内容门户网,但有自己特色和独特风格的平台永远是最吸引人群的,因此负责文化建设、内容管理、用户引导、活动策划与执行,并进行宣传推广、活动,配合商务部进行对外合作,配合完成运营规划设计等工作的行业内容编辑需求会增加。
国际贸易人才:Internet是全球性的,电子商务更使全球采购、全球销售变为现实。中国大陆拥有众多的资源,完全可以通过电子商务扩大销售范围、减少销售成本和中间环节。如果将眼光仅仅盯在国内市场的话,那么相对成功的机会就会减少很多,面临的风险也越来越大。如何迅速地与世界贸易接轨,如何抢占有利的资源,如何在商业谈判中获得重大利益,如何回避对外贸易中数不胜数的陷阱,如何打开国外市场等等,这都需要专业国际贸易人员的操作。
信息安全类:会员在网络里注册和填写资料的时候,最怕的就是自己保密信息和个人隐私等被网站公开和被别人盗取,因此,电子商务网站在对待会员信息和会员资料等方面必须认真对待。除了保证会员信息不外泄露的同时,网站还需要保证会员其他方面的安全,比如用户名和密码不被盗取。在会员使用网站的在线支付时,更需要做到安全。媒体经常报道会员银行帐户被盗的新闻,经常听到许多会员资料被盗取的事件,无论如何,不能很好的保证会员信息和会员资料的网站,在未来激烈市场竞争当中,很难进入竞争激烈的电子商务角逐。
法律类人才:电子商务给所有企业带来了前所未有的商机,但同时也带来了许许多多始料未及的问题。电子商务作为一种更快捷、更准确的交易形式,在中国已全面开展。网上纠纷也随之而来,在有关互联网及电子商务的法律没有正式颁布以前,如果公司不能利用现有的法律武器来保护公司的利益和用户的权益,就有可能影响到公司的正常发展或给未来留下极大的隐患,因此吸纳法律人才势在必行。
物流管理类:电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础,电子商务活动中任何一笔交易都离不开物流。物流作为商务过程中的重要环节,担负着原材料提供商与产品生产商之间,以及商家与顾客之间的实物配送服务,高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而,与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后,以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系和人才支持,电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。