为满足景区导游工作的需求,提升新导游实践经验,2008年12月底,鹰潭龙虎山景区举办了第四次导游员岗前培训和踩线活动。
参加踩线活动的学员30名多人,邀请了资深导游现场授课,实地对上清宫、天门山、天师府等旅游线路上的景点进行踩线。
资深导游向学员讲述各景点讲解要点,同时结合实际状况详细介绍了行车路线、导游服务规范及技巧、突发事件应变处理等。通过此次活动,加强了新导游对龙虎山景区及周边景点知识的了解与掌握,提升带团技能技巧,切实提高了新导游的综合素质,增进了新进导游员间的相互交流。
踩线活动中资深导游现身说法、现场演示服务流程的形式深深吸引了这批新学员,新导游们对此次踩线活动感触良多,非常赞赏这种游和学相结合的方式。他们认真听讲,详细笔记,虚心接受资深导游的点评,获益匪浅,学到了许多书本上学不到的知识与技能,大家纷纷表示要在以后的工作中,充分运用所学到的知识与技能,投入满腔的工作热情,努力使自己成为一名业务精湛的合格的景区导游。