各县（市）、区旅游局，各旅行社，各有关院校：
为了进一步发展壮大我市旅游从业人员队伍，满足旅游市场需求，根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和省旅游局《关于组织2009年河南省导游人员资格考试工作的通知》（豫旅〔2009〕150号）文件精神，结合我市实际，现将2009年我市导游人员资格考试工作有关事宜通知如下：
一、报名
（一）报考条件
1、凡热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民。
2、具有高级中学、中等专业学校毕业及以上学历（旅游专业的中专、职业高中及以上学历的应届毕业生可报名）。
3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力。
4、品行良好，身体健康。
（二）报名时间
报名时间为6月8日－6月30日。报名分两个阶段，6月8日－6月21日为网上报名，报考人员登陆河南旅游资讯网（www.hnta.cn），按项目和要求如实填写《河南省导游人员资格考试报名表》；6月22日－6月30日，审核考生资格，报考人员网上报名后须到市旅游局人事教育科交验身份证和学历证原件、复印件，现场拍摄照片，本人签名确认报名信息，缴纳考试费用。
（三）报名要求
1、所有报考人员均需提供学历证书的原件和复印件、有效期内的身份证（户口本）的原件和复印件，其他证明、证件无效。
2、考生应在规定时间内进行网上报名和资格审查，逾期网站报名系统自动关闭，不再进行补报。另外，考生必须到网上报名时所选择的报名点进行资格审查，其它报名点无法办理。
3、已获《导游人员资格证书》，报名加试其它语种的考生，需交验资格证书、导游证（IC卡）原件、复印件，并参加所加试语种的考试（笔试和面试）。
4．持外省（市、区）《导游人员资格证书》，调入我市并从事导游工作的人员，填写《换发河南省导游人员资格证书申请表》（河南旅游资讯网WWW.hnta.cn上自行下载），需在资格审查时间内到市旅游局人事教育科上交资格证书原件，原证件所在省（市、区）转出证明、申请表，办理异地换证，随考试合格人员一同发证。
5、非户口所在地考生报名时，应提供现工作单位的报考意见。
二、考试
（一）考试类别
1、中文类（普通话、粤语）。
2、外语类（英语、日语、德语、法语、韩语、西班牙语等语种）。
（二）考试内容
导游人员资格考试由笔试（导游综合知识）和面试（模拟现场导游）两部分组成。命题以《2009年河南省导游人员资格考试大纲》为依据。具体为：
1、笔试内容：中文类考生笔试内容有导游基础知识和导游综合知识两部分组成。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分为100分；导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分为100分。
外语类考生除参加中文笔试外，再加试外语翻译，满分为100分；已取得中文导游员资格证书申请报考外语的考生，只参加外语笔试。除英语、日语之外的其他语种，凡取得全日制本科以上学历（以毕业证书为准，在校应届毕业生凭学校证明）的考生经过导游业务、导游基础知识和法律法规的培训，成绩合格者可免试笔试，只参加面试。
2、面试内容：满分100分
考试内容为模拟沿途讲解（赴景区途中的讲解）、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等。考生从统一规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识（包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力）提问。外语类考生必须用所报考语种应试。参加现场导游考试的考生，每人只能参加1次考试，违规者视为零分。
模拟讲解景点共9个，具体为：少林寺、龙门石窟、云台山、清明上河园、殷墟、嵖岈山、黄帝故里、内乡县衙、开封府。
（三）考试时间
1、笔试时间
11月7日上午
8：30—11：00
导游基础知识
11月7日下午
14:00——16：30
导游综合知识
11月7日下午
17：00——18：30
外语翻译
2、面试时间
面试时间安排在2009年11月10日—20日，具体时间和地点见准考证。
三、考试费用
根据河南省人民政府豫政（2008）52号文件《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》中的规定，中文类考生每人收取考务费205元，外语类考生每人收取考务费235元，加试类考生每人收取考务费122.5元。
四、成绩公布与查询
全部考试结束之日起30天内公布考试成绩。考生可登陆报名网站（网上保存时间30天）查询。笔试两科和面试成绩均在60分以上为合格。成绩公布后两个月内由河南省旅游局颁发国家旅游局核发的《导游人员资格证书》。
考生对考试成绩有异议者，可于考试成绩公布后7个工作日（含星期六和星期日）内持准考证、身份证原件到河南省旅游局人教处填写《考试成绩查询申请表》申请复查。10个工作日内给本人电话回复结果。
五、有关要求
一要高度重视。实施导游人员资格考试工作，是进一步发展壮大我市导游队伍，顺应我市旅游业快速发展的需要，也是当前解决社会待业人员就业的有效途径，各有关单位一定要充分认清形势，积极主动地开展工作，调动各方面的积极性，把此次导游人员资格考试工作筹备好、安排好、组织好。
二要广泛宣传。各有关单位要充分调动各级新闻媒体的积极性，多渠道，全方位，广泛宣传导游人员资格考试的优势和特色 ，调动广大考生的积极性，吸引更多的人员参加导游人员资格考试，为我市导游队伍不断注入新的活力，力争今年的报考人数较上年度有较大的增长。
三要认真组织。各有关单位要指定专人负责此项工作，要精心准备，认真组织，使有意愿参加考试的考生能及时了解考试信息，按时报名。
六、联系方式
联系地址：平顶山市旅游局人事教育科（中兴路北段工行大厦13楼1304房间）
联 系 人：王景育 樊伟杰
联系电话：0375-2882590
传 真：0375-2882565