现场考试分为两部分:导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。考试时间(5—10分钟/人)。
(一)景点讲解
1.题目
普通话类、外语类共4个讲解专题,采取考生现场抽签方式确定景点讲解专题。
(1)长江三峡
(2)大足石刻
(3)山水都市
(4)乌江画廊+武陵风光
2. 方式
采取室内模拟导游讲解考试的方式进行。
(二)导游能力测试
1.内容
主要考核导游人员对所讲景点知识的了解、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力、导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力。
2.方式
采取评委提问,考生作答的方式。
(三)要求
1.模拟景点讲解:要求考生讲解内容正确、全面、生动,详略得当,有条理性和针对性,富有亲和力。
2.语言能力:要求考生有较强的语言组织与表达能力,语言表达正确、准确、流畅、生动,条理清楚,有感染力和说服力。
3.导游规范:要求考生熟悉导游服务规范及工作程序,并能较好地运用。
4.应变能力:要求考生有较强地处理突发事件和特殊问题的能力。
5.礼节礼仪:要求考生具备基本的礼节、礼仪常识,且现场表现自然,富有活力,着装得体、整洁,言行举止大方,符合礼节、礼仪规范。
考试大温馨提示:
考试必备证件:本人准考证、身份证是参加笔试和口试的必备证件,请考生考前确认是否备齐,并随身携带,确保证件安全。
考场地点及乘车路线:
(一)考场地点
重庆市旅游学校
地址:大渡口区西南新城春晖路70号。
(二)乘车线路
1.沙坪坝乘公交239路、472路、806路;
2.石桥铺、陈家坪乘公交836路;
3.朝天门乘公交224路;
4.江北乘公交818路;
5.南坪乘公交252路到重庆市陶瓷市场旁下车即到;6.解放碑乘轻轨到终点站。
联系电话 : 67860025