云南导游大考 外语导游报考人数仅占6.7%
“2011年云南省导游资格考试”正如火如荼进行。2011年云南省导游资格考试人数统计数据显示，2011年共有334名考生报考外语导游，报考人员仅占到5000名总报考数的6.7%。面对日益国际化的云南旅游市场，外语导游这道“大门”前依然是门可罗雀。
现象：德语考生仅3人
在参加“2011年云南省导游资格考试”的近5000名考生中，外语类考生仅有334人，只占考生总数的6.7%。
作为历年导考的难点，导游口试11月7日至20日依次开考。口试分为普通话类和外语类，外语类考试全部集中在省旅游培训中心考点。外语类考试分为英语、德语、法语、越南语、日语、韩语和泰语7个门类。其中，英语报考人数达169人，报考人数最多；泰语70人、韩语51人、日语27人，报考增长均较快；而德语、法语、越南语分别以3人、6人、8人成为报考较少的语种。省旅游培训中心相关工作人员介绍，虽然2011年外语导游报考人数较往年有所增加，但就市场需求来说还是不够的。
尴尬：国际买家找不到“对口”导游
了解到，尽管云南近年来欧美游客入境量稳步上升，但云南外语特别是小语种导游配比率却并未随着游客量的增加而有所增长。
在不久前的“2011中国国际旅游交易会”期间，大批海外买家团实地考察云南旅游线路，很多竟找不到“对口”导游。西班牙买家团曾到丽江、香格里拉等地实地考察，旅行社分会翻遍所有导游资料，却找不出一位西语导游。专营西班牙市场的东华国际旅行社经理戴健说，对快速发展入境游市场的云南旅游业而言，缺口较大的欧、美各国的外语导游可谓是云南旅游入境市场发展的“瓶颈”。
云南海外旅行社副总经理汪涛说，虽然他们招聘导游时开出的条件是“具备外语能力者优先录取”。但事实上，目前市场上外语导游的水平参差不齐。大多数导游的口语能力并不优秀，仅仅能与外国游客进行日常的交流，具体到旅游业务方面，能够运用小语种将云南旅游景点的历史、文化、民俗等融会贯通、流利表达出来的导游依然很“稀缺”。
现状：外语导游很抢手
走访昆明多家旅行社后了解到，目前，外语导游被很多旅行社视为“香饽饽”。张薇是一家外资企业的翻译，也是一名兼职韩语导游。她告诉记者：“一开始是固定的一两家旅行社请我做韩语导游。后来邀请我的旅行社越来越多。我是分身乏术，要不这样的工作有多少我都愿意接。”在谈到薪酬方面，她直言道：“小语种导游的酬劳还是比较高的，旅游旺季时一个月的双休息日里带团赚的比上班工资还要高。”
面对这样的人才缺乏局面，旅游旺季时，外语系的一些学生也走上了兼职导游之路。昆明康辉旅行社的工作人员表示，有时候在面对入境游客时，他们甚至会到各个高校现场招募“对口导游”。虽然能找到一些临时的“对口导游”，但是这支“临时”导游队伍却并不能熟练掌握导游方面的业务知识。
“诊治”：未来5年或扭转匮乏窘况
云南外语人才，特别是小语种人才培养一直处于较为落后的情况。除云南大学、云南师范大学，云南省旅游职业学院可以培养少量的日语、德语、韩语专业人才外，昆明陆军学院可以培养少量泰语、缅语、老挝语学生，且大部分学生毕业后没有从事导游工作。
针对外语导游匮乏的情况，省旅游局编制的“十二五”人才专项规划中，在小语种导游的培养和培训方面予以重点关注，积极争取国家和省财政的资金投入，建议有关院校增设小语种专业和委托培养、转岗培训、免费考证等多种方式培养外语导游人才，力争在未来5年内扭转云南省外语导游匮乏的状况。
“从2011年开始，云南导游考试也放宽政策，即当年的考试成绩可以保留一年，两科成绩如未完全通过第2年可补考一次。”昆明市旅游培训中心主任贾云辉说，这意味着降低了导游行业的准入门槛，对外语导游考试通过率也有一定提升。