各市、州、直管市、神农架林区旅游局（委）：
根据国家旅游局有关通知精神，现就2012年组织实施全国中、高级导游员等级考试的有关事项通知如下：
一、 报名条件
（一）中级导游员等级考试
1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；
3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。
（二）高级导游员等级考试
1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历；
2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
二、 报名方式和时间
（一）导游员认真填写《全国中、高级导游员等级考试报名表》（附件1）。由所在单位按要求严格审核后到所在地（市）旅游局报名，报名时须交验下列材料：
①近期红底免冠一寸彩色照片4张（1张贴在报名表上，另外3张做相册底页一式三份）；
②身份证复印件并出示原件；
③导游员等级证书（导游人员资格证书）复印件并出示原件；
④学历证明复印件并出示原件。
以上证件统一用A4纸复印，复印件须包括证书编号、资料及照片面。
（二）各市、州、直管市、神农架林区旅游局（委），按照报名条件认真审核报名材料，确认无误后，于6月1日前将《全国中、高级导游员等级考试报名表》和《2012年全国中、高级导游员等级考试报名情况汇总表》（附件2）打印件及EXCEL电子表格与其他相关报名材料一起报省旅游局人事教育处。
（三）报名日期为2012年4月1日-5月30日。
三、 考试与考务
（一）考试方式
中、高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。考试大纲将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布，考生可自行下载。
中级导游员考试参考资料可使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
全国中级导游员等级考试分普通话和外语考试。普通话导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题” （包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。
全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
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中级导游考试 |
9月15日 |
9:00-11:00 |
导游知识专题 |
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14:00-16:00 |
汉语言文学知识/外语 |
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高级导游考试 |
9月16日 |
9:30-11:00 |
导游综合知识 |
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14:00-16:30 |
导游能力测试 |
（四）公布考试结果、发证
全国导游人员等级考核评定委员会于2012年11月23日向各省公布考试结果，考试结果将委托省导考办对外发布，届时考生可登录湖北旅游政务网（www.hubeitour.gov.cn/）相关栏目查询考试结果。两门考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
对通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托省导考办发放“全国中级导游员证书”和“全国高级导游员证书”。
四、费用
按照省物价局、财政厅鄂价费[2010]121号文件规定，报考中级导游员报名考试费为172元/人（其中，中级中文导游报考中级外语导游报名考试费86元/人）。报考高级导游员报名考试费为200元/人。
帐号： 17-052701040002164
户名：湖北省旅游局
开户行：农行中北路分理处（行号：831103）
请注明“中级、高级导考费”，费用办理方式同导游资格考试。
五、考点设置
考试具体地点另行通知，请考生及时浏览湖北旅游政务网（www.hubeitour.gov.cn）。
六、联系方式
联 系 人：魏宏悟 周 芬
联系电话：027-87124682 87124729
电子邮件：292971062@qq.com
二〇一二年三月十六日