“既能寓工作于娱乐,又能帮助到真正有需要的旅行者,这职业很有意思。”随着“自由行”日渐风靡,越来越多的旅游者不甘于跟着旅游团进行模式化的游览,高级订制化旅游项目成为市场新宠,也催生了“旅游咨询师”这一新兴职业。由于收入可观,很多大学毕业生表示,对旅游咨询师这一职业很感兴趣。
什么是旅游咨询师,和导游有什么不同?简单地说,旅游咨询师就是为游客量身定做个性化旅游路线,让游客不再跟着旅游团“吃大锅饭”。与只提供向导、讲解服务的导游不同,旅行咨询师的工作内容从旅游前期准备一直延续到旅游后期服务保障,涵盖旅游线路设计、旅游健康咨询、旅游安全、帮助游客维权、景区市场推广等工作,需要提供出路线设计、建议意见、注意事项等。旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家,在美国、法国、瑞士等国,旅游咨询师已经逐步替代导游。
日前,一些人才招聘网站上,有不少旅行社和旅游咨询公司正在招聘业务咨询、旅游策划等相关人才。云南景洪小孩儿旅游咨询服务有限公司更专门针对大学生群体,在应届生招聘网上发出招聘“旅游咨询师”的信息,自备电脑、旅游管理专业的应届本科生即有资格应聘,待遇每个月在3000元左右。该公司负责人杨先生介绍,旅游咨询师专为个人游客和旅游企业量身打造个性产品。“一听说旅游咨询师人们习惯性就想到了导游,旅游咨询师与导游不是一回事。实际上,导游只能算旅游咨询师的一小部分。我们会根据职业、旅游经历、旅游目的,帮助不同的游客制定相应的旅游计划,包括衣食住行购等各个方面。希望招到爱旅游、有冲劲的年轻人,带上一台笔记本电脑游走在各个旅游胜地,经过长时间摸索,给喜欢旅游的人做旅游策划。”
昆明作为热门旅游城市,旅游咨询需求量很大。这一职业也引起了许多大学毕业生的广泛关注。云南农业大学毕业生唐磊是个典型的旅游发烧友。“旅行咨询师要比‘老驴’更懂旅游,使个性旅游更加经济实惠。”他说,自己特别喜欢走走停停的旅游态度,这样寄工作于娱乐的生活方式也正是他所向往的,“但旅行咨询师的入行门槛相对较高,既要熟悉市场,具备丰富的旅游经验,又要擅长搞策划。为了适应这一职业,适当时候也会进行相关知识的充电学习。”
据了解,旅游咨询师在我国近几年才被提出,职业前景较好。在上海、安徽等省市均可培训认证,要求至少三年旅游及其相关的工作经历才能报考。在薪酬上,刚入行的旅游咨询师月薪在3000元左右,而资深的高素质管理类旅游咨询师,年薪则高达30万元以上。“目前昆明还没有专业针对旅游咨询师的培训认证机构,这一职业在本土行内尚属新名词。”昆明市旅行社行业协会会长段庆元说,在旅游差异化服务的推动下,新职业的出现是必然的。目前昆明专业从事旅游咨询师的群体很小,该职业未来发展空间较大。