电子商务难敌电子商“人” 网络招聘业闷声发财

来源:证券日报发布时间:2012-03-21

    就在人们还在猜测着京东商城与凡客诚品究竟谁能率先上市,掐算着又有多少家团购网站行将倒闭之时,一份中国概念股公司的靓丽财报夺走了人们的眼球,让整日里“商务”着的人们猛然意识到,中国的互联网业不等于就是电子商务,可以赚钱的领域有很多,至少有一个领域,当下要比“买卖物品”滋润许多,那就是“买卖人才”——网络招聘。

    前程无忧靓丽年报惹人羡

    前程无忧(NASDAQ:JOBS)不久前发布的2011年第四季度及全年财报显示,2011年第四季度总营收为人民币3.698亿元,比2010年同期的3.017亿元增长22.6%;净利润为人民币1.139亿元,比2010年同期的6690万元增长70.2%.

    前程无忧2011财年总营收为人民币13.701亿元,比2010财年增长25.7%;2011财年毛利率为71.5%,高于2010财年的66.5%;2011财年净利润为人民币3.865亿元,比2010财年的2.347亿元增长64.7%.

    总营收增长25.7%、净利润增长64.7%、毛利率达到71.5%……,诸多令人艳羡的财务指标远远超出了分析师们此前的预期。财报发布后,前程无忧股价大涨11.99%,报收50.64美元。

    数据显示,从2004年9月29日上市至今前程无忧一直保持盈利,业绩屡创记录。这其中,固然有前程无忧自身努力的因素,但是更大的背景则是中国的网络招聘业已步入上升通道。来自另外两家招聘网站智联招聘与中华英才网的数据显示,二者去年的营收、利润均呈现高速增长。

    显然,相比于前仆后继、惨淡经营的电商行业,招聘网站已是“轻舟已过万重山”。

    招聘网站受惠IPO

    在业界看来,从去年下半年开始,中国互联网业就进入了资本寒冬,用以佐证的就是大量电商网站的倒闭。几乎每隔几天,就能听到某家电商网站关门或转型的消息,其中不乏依托门户、搜索、游戏等互联网大佬的电商企业。

    宏观层面,全球经济不振,欧债危机难解,中国发展调速。行业层面,市场推广、赔本扩张的烧钱大战变本加厉愈演愈烈。内忧外困之下,一家家电商企业,终因“钱”力不支而倒下。

    那么,在这个宏观、中观均不乐观的背景下,为何招聘网站却能安步当车闷声发财呢?

    对此,前程无忧首席人力资源专家冯丽娟在接受《证券日报》专访时表示:“首先,我们把去年Q4与2008年Q4的境况相比,2008年雷曼兄弟倒闭的时候我们最困难,那时候我们一路问过去,很多企业都不招人了。外贸、金融企业在经历过2008年的冲击之后,2011年很多都重新布局了,尽管没有太大的扩张,但也没有太大的收缩。更为重要的是,去年IPO的公司很多,不论是国内上市的A股公司,还是在海外上市的中国概念股公司,这些公司在IPO前后都会进行大量的人员扩张。此外,去年电商和团购行业扩张的非常快,他们对于人才的需求也是大量的。”

    “不过,电商和团购的人才需求在今年一季度下降比较明显。”冯丽娟补充道。

    中华英才网相关负责人接受《证券日报》采访时则认为,团购行业还不是那么“冷”,“以中华英才网职位库为例,2011年2月,以团购为搜索关键词进行求职时,约有1100条相关职位的招聘信息。2012年3月,在以团购为搜索关键词进行求职时,则有1600多条相关职位的招聘信息。”

    对于招聘网站今年的发展趋势,冯丽娟表示,“人才招聘与资金流向有关,现在大量风投已经从电商、团购转向移动互联网了,再加上预计今年会有不少餐饮企业、传媒企业上市,移动互联网、餐饮、传媒这三大新热点会继续支撑招聘网站的高速发展。”

    招聘网站发展三大驱动力

    相比于冯丽娟,智联招聘首席管理官王冠珠则把招聘网站的高速增长归功于“三大驱动力”。

    王冠珠在接受《证券日报》专访时指出:“智联招聘在过去一年,无论是营收还是利润,都保持了高速增长。我认为,招聘网站得以高速发展的驱动力有以下三个方面。第一驱动力是宏观经济,招聘网站与宏观经济形势的相关度非常高,宏观经济好,招聘网站的发展就好。从目前来看,宏观经济处于平稳期。那么,对招聘网站高速发展起作用的主要在后面两个驱动力。第二个驱动力是互联网普及率的提高,尤其是二、三线城市的互联网普及率快速提高,使得许多原先线下的招聘业务转到了线上,这一点在中国非常明显,也是中国招聘网站相比于欧美招聘网站发展更快的重要原因。第三个驱动力是人口流动性,现在城乡之间、城镇之间的人口流动性越来越大,而报纸、电视上的招聘很多都是服务于当地的,只有网络招聘是不分地域的,这使得招聘网站的优势更为突出。”

    对于招聘网站今年的发展势头,王冠珠预计,“在一线城市的增长率会比较平稳,在二、三线城市的增长率会高一些”。

    百度斥资2亿下注网络招聘

    尽管前程无忧、智联招聘、中华英才网三家老牌招聘网站已经垄断了网络招聘76%的市场份额,但仍然要不断面对新来者的挑战。就在当下,一个不可低估的新来者正在浮出水面,他的名字叫百伯。

    百度对网络招聘市场的觊觎由来已久,去年9月22日,由百度人才变身而来的百伯正式上线,资金来自百度投资的2个亿,高管多来自智联招聘等三大招聘网站。有钱有人的百伯,甫一上线,就引发了业绩的关注,毕竟,百度一出手,谁都要“抖一抖”。不过,随着时间的推移,招聘网站们发现,百伯并没有那么可怕,至少不像百度那样可怕。

    不过,来自百伯内部的消息称,新版的百伯将于3月份上线。那么,新版与老版之间最大的差异是什么呢?

    百伯相关负责人接受《证券日报》采访时表示,“新版百伯将实现最全最新的中文职位搜索,初步实现对公司职位和求职者的价值挖掘。”不过,对于更为详尽的差异,该负责人表示不便透露,“上线时就会看到了”。

    对此,冯丽娟表示:“目前版本的百伯虽然有所谓‘按效果付费’的模式,但本质上跟传统招聘网站没有太大区别。”

    王冠珠则表示:“不仅是百伯,我们对每个竞争对手都非常重视。其实,线上能力与线下能力是两回事,线上能力强不等于线下能力强,网络招聘很重要的一块是线下的服务。对于百伯,我们还要看它未来的形态。”

    网易邮箱打造招聘平台

    与百度一样,网易对网络招聘也是重视有加,并正在加快步伐。

    3月12日,网易简历中心新增加了“海外职位”版块,为网易邮箱用户提供来自日本、俄罗斯、美国等海外职位信息。网易简历中心是网易邮箱推出的特色功能,于2010年年底上线。

    网易邮件事业部产品经理黄雯接受《证券日报》采访时表示:“网易做招聘的最大优势是我们背靠4.5亿海量邮箱用户。网易简历中心目前的有效简历用户数高达500万,超过半数的简历在近期都有进行编辑操作,简历用户数每月同比增长超过40%.”

    不过,与百度不一样的是,网易与三大招聘网站尚未构成直接竞争关系。黄雯表示:“简历中心与传统招聘网站不是互相竞争的关系,而是互相补充的关系。是同一条生态链里面的不同环节,网易邮箱简历中心的介入,会使用户的网络应聘流程更顺畅,用户体验更好。目前简历中心已经和智联招聘、前程无忧、应届生求职网等招聘网站合作,力求打造一个汇集各类职位信息的大平台,用户在简历中心就能搜索到多家网站的职位信息。”

    “目前网易邮箱并没有打算在网络招聘领域盈利。未来网络招聘的空间非常巨大,邮箱作为网络招聘必不可少的重要环节,可以做的事情还很多很多。”黄雯补充道。

    据悉,在网易的各条业务线中,邮箱事业部排名居前,且在门户事业部之上。 SNS欲分羹中高端招聘市场

    4年前,在开心网、人人网一夜之间风靡中国之后,天际网、优士网、大街网等一干SNS(社交网络)也相继诞生。去年5月,美国最大的商务社交网站LinkedIn的成功上市,更是让SNS们对网络招聘青眼有加,因为LinkedIn近50%的营收来自招聘解决方案业务。

    开心网副总裁郭巍对《证券日报》表示:“通过开心网找工作,一个突出特点是其它招聘网站不具备的,那就是开心网上的求职,往往依托在朋友、熟人关系网络的基础上,因此,求职变得更有针对性、也更有效率。现在招聘网站数量众多,上面的信息鱼龙混杂,有很多其实是广告,求职者如果辨别不清,很容易上当受骗。”

    不过,开心网和人人网方面亦对《证券日报》表示,“目前,SNS上的招聘并非网站的主要服务。”相比而言,定位于中高端的商务社交网站(B-SNS)对网络招聘更为看重。

    中国最大的职业社交网站天际网CEO林廷翰接受《证券日报》采访时指出:“目前用人单位对中高端人才的需求非常旺盛,但三大招聘网站无法解决中高端人才的招聘问题。原因在于,中高端人才大多是被动求职,极少主动浏览职位信息或投递简历。”

    优士网联合创始人张月亦对《证券日报》表达了类似观点,“三大招聘网站的求职信息偏中低端,职业经理人不会选择在其上更新或者投递简历,尤其还需要避免被现职公司发现有跳槽意向。而在职业社交网络上建立或更新个人信息,其求职的意图就不会如此明显,也更具针对性。”

    对于传统招聘网站是否会试水SNS招聘,冯丽娟表示,“不是没有可能,但是如果做,一定会先考虑好盈利点在哪里,如果有赢利点肯定会投入。目前很多SNS招聘面临一个问题,就是看上去很热闹,但是不赚钱。”

    王冠珠则表示:“SNS招聘目前对三大招聘网站而言,不会有特别大的冲击。网络招聘表面上是简历,其实比的是下面的服务。SNS的特长是线上能力,缺乏线下能力。不过,对于SNS招聘,我们会持续关注。”

    作为招聘网站的领跑者,前程无忧在去年互联网行业遭遇资本寒冬的情况下给投资者上交一份亮丽的财报。

    根据2月24日前程无忧发布的第四季度财报显示,前程无忧第四季度总营收为人民币3.698亿元(约合5880万美元),比去年同期的人民币3.017亿元增长22.6%;净利润为人民币1.139亿元(约合1810万美元),比去年同期的人民币6690万元增长70.2%.

    另据各项细分营收数据显示,网络招聘服务营收占比仍是最大一部分。公司第四季度招聘服务营收为人民币2.169亿元,比去年同期增长39.1%.而对于这一营收,公司方面表示,主要由于来自于使用前程无忧网络招聘服务的每独立雇主的平均收入增加,以及独立雇主数量的增加。

    从网站行业以往最依靠的广告营收方面看,公司收入为2730万元,比去年同期的5150万元下降了47.1%,而这主要是因为《前程招聘专版》周刊出版城市的数量有所减少,以及《前程招聘专版》周刊上的广告页数量减少。

    在人力资源相关营收方面,公司收入为1.256亿元,比去年同期的9420万元增长了33.3%,受市场对业务流程外包服务、校园招聘以及培训服务的需求增长,该营收也有了增长。

    总体来看,公司第四季度毛利润为2.508亿元,比去年同期的1.867亿元增长了34.3%;而第四季度的毛利率为71.2%,高于去年同期的65.4%.

    ChinaVenture投中集团高级分析师冯坡在接受《证券日报》记者采访时表示,目前,前程无忧是唯一一家已经上市的企业,在品牌影响力方面也具有一定优势。2011年,前程无忧大力拓展包括培训、测评、行业调研、人事外包等一揽子的人力资源服务,并以此与客户建立长期深度合作关系,这应是其平均每客户贡献值增长的主要原因。

    中投顾问IT行业研究员李方庭认为:前程无忧是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构,这就表明该平台发布消息的覆盖面广,加上其在2002年之后提升全国范围内的分支扩张速度,使人力资源在全国范围内形成良好的信息互通,这对企业来说是一种巨大的吸引,同时前程无忧还提供招聘猎头、人事服务外包、专业培训等特色化服务,多元化的盈利方向对其业绩作出较大贡献。

    另外,艾瑞方面表示,网络招聘作为前程无忧最重要的营收来源,一直保持良好的发展态势,为企业带来更多收益。其次,客户对人力资源外包、校园培训以及培训服务需求的提升,拉动前程无忧其它人力资源相关业务的收入。

    而前程无忧在这点上做的相对比较突出,该季度网络招聘在总营收中占比58.7%,是前程无忧各业务中贡献最大的。

    在刚刚结束的“两会”上明确了今年GDP减速的具体目标之后,似乎是为了验证GDP的减速,近来公布的一系列经济数据或者说与未来经济走势相关的数据似乎都有走弱的迹象,比如说2月份进出口数据出现贸易逆差,各地房地产投资力度明显减弱,支撑经济增长的两大亮点出口和房地产都呈现出萎缩的迹象,而19日公布的汽油柴油大幅提价的消息在减轻了“两桶油”的财务包袱同时,其给未来经济发展带来的负面影响是显而易见的。

    实体经济的走弱自然也让依附在实体经济身上的电子商务步入低谷。去冬以来,从团购网站开始,再到奢饰品网站,国内电子商务网站步履维艰,从去年年初的“烧钱大战”演变成为今年年初的“关店裁员大战”。电子商务行业的寒冬让重金投向该行业的风险投资商们焦灼起来,这个原先被视为“投资天堂”的电子商务行业还值不值得投资,网络经济的投资新机遇又在何方?

    就在国内电子商务行业竭尽心智力图熬过这个严冬之际,同为网络经济行业的网络招聘业似乎一点也没有感受到寒冬来临的味道,即就是在其它电子商务网站纷纷关店抑或裁员以削减成本应对危机时,网络招聘网站依然是春光灿烂,春风佛然,这一点可以从前不久公布的前程无忧2011年财务数据可以看出。前程无忧在2011年收入达到13.7亿元人民币,同比增长25.7%,利润3.9亿元人民币,均创下公司成立以来的最高纪录。年报显示,该公司在2011年向24多万名独立雇主提供了招聘服务,客户数量增长了14%.这让投资于概念网络招聘网站的投资商自然是喜不自禁。

    网络招聘网站何以在电子商务网站中鹤立鸡群,风景这边独好,与国内网络招聘网站极为清晰和成熟的商业盈利模式密不可分。对于网络招聘网站来说,它们与其他门户类网站的招聘频道和社交类网站的招聘的最大区别在于它们更加和极其专业。它们以其强大的客户浏览量让在茫茫人海中苦于寻觅合适员工的雇主看到了最为简单和直接的招聘模式。笔者曾经与一家公司的人力资源高管探讨过这一问题,她说,她们公司在招聘时首先是通过合作的招聘网站发布招聘信息,当求职者把网络简历发送到公司招聘邮箱之后,再由公司先出一个考题,当求职者把答题发送到公司邮箱并经公司初步审核之后才发出面试申请,这样既减轻了公司的面试量,也减轻了求职者的求职成本,网络招聘网站从中也可以拿到自己的服务费用,可谓是皆大欢喜。

    网络招聘网站的红火与时下求职者群体的年龄也有着密切的关系。如今的求职者多属于80年代晚期和刚刚步入职场的“90”后,这些人的成长基本上是伴随着网络的发展而成长起来的,他们年轻好学追求个性化发展,选择职业很认真,放弃职业很正常,工作岗位一旦不太适应其个性的发展便立马扬长而去。据前程无忧的一份调查报告说,2011年企业员工的离职率达到19%,也为历年之最,正是这种求职的高潮和离职的红火造就出网络招聘网站的红火。

    不可否认的是,去年至今的国内各地时不时涌现出来的“用工荒”也让网络招聘网站吃了不小的甜头。很多来自农村的年轻务工者对网络招聘也是轻车熟路,他们上网浏览各地的用工量和用工待遇,从中寻找出最适合自己打工的地点和企业,这也让网络招聘从中得以分羹。

    网络招聘网站的业绩暴增和前景喜人再一次告诉人们,只要你有清晰的盈利模式,而不是仅仅具有概念或题材,网络时代可以让你做得更为专业和精准,这种专业和精准又可以为你带来新的投资和凶猛的成长。

    曾经红火的团购网站面临着“冬天”的煎熬,国内互联网企业在美的遭遇也让整个互联网行业在去年经历了一场不小的“地震”,然而,就在这样的背景下,招聘网站异军突起,并取得不错的业绩。

    对此,中投顾问IT行业研究员李方庭表示,网络招聘之所有取得优异的成绩,是因为其具有三大优势,“其一,拥有用户基数大,增长速度快,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万,表明这一领域拥有较大潜在市场;其二,覆盖面广、资源利用率高,成本低,更新速度快;其三,有效宣传企业形象。”

    社交网站冲击网络招聘网站

    纵观招聘网站发展前景虽然光明,但是也面临着其他行业的竞争。

    “整个互联网市场规模仍将持续增长是毫无悬念的,而网络招聘行业凭借成熟的商业模式,仍将长期受益于互联网整体增长趋势。比如目前前程无忧客户数达到10万家,而中国用人企业有数百万之巨,市场空间依然巨大。另外,目前社交网络的发展也为网络招聘市场注入新的元素,虽然目前还没有较为清晰的盈利模式,但是随着社交网站规模的扩大,必将对传统的网络招聘形成冲击,并有望拓展出新的商业模式。”ChinaVenture投中集团高级分析师冯坡表示。

    另外,冯坡强调,网络招聘服务商需要紧跟市场需求的变化,积极开拓新的业务模式,如在新兴的网络社交领域有所跟进,丰富现有的服务模式。而对于相对成熟的传统网络招聘业务,企业在执行上需要提高执行力、减少决策失误;在产品及服务策略上需要进一步提高服务水平、加强提供综合服务的能力,以进一步增强用户黏性。

    不过,EnfoDesk易观智库分析董旭对《证券日报》记者表示,2011年,随着互联网实力厂商纷纷进入招聘行业,网络招聘持续升温,特别是以微博招聘为代表的社会化招聘,更直接提升了招聘行业整体热度。而社会化媒体招聘短期内只能成为企业招聘的辅助形式,其现阶段只是主要满足“降低联系建立成本”这一需求。

    招聘欺诈影响行业发展

    随着互联网行业的持续发展,网络钓鱼诈骗也不断上演,并威胁着各个行业的健康持续的发展。同样,在网络招聘环节中,招聘者和企业也是在与骗子斗智斗勇,面对网络欺诈问题的愈演愈烈,是需要行业自律呢还是需要制度上的健全?

    冯坡在接受记者采访时表示,网络欺诈问题在互联网出现至今一直层出不穷,招聘骗局只是其中的一部分。监管制度的不完善、法律缺失是重要因素,而在技术层面,维权成本过高也是一个重要原因;此外,互联网公司缺乏自律、自身监管体系缺失,也为网络欺诈提供了有利条件。

    而在中投顾问IT行业研究员李方庭看来,网络招聘中存在的欺诈原因很多,而这一现象的出现不仅存在行业法律制度的缺失,也有网络技术风险存在的原因。因此,网络招聘平台需要加大对发布消息企业的审核力度,确保客户资料的真实性。

    “网络招聘网站服务要获得行业内的长久发展,需要有效避免行业发展的同质化趋势,在竞争中突出自身优势,提升核心竞争力,通过差异化竞争强化品牌价值,在扩大规模的基础上,创新服务内容,保障服务水平,维护用户群。李方庭告诉记者。