为了方便大家更好的复习，参加2011年物流师考试，育路教育网特收集汇总了物流师考试章节的辅导资料，希望对您有所帮助，顺利通过物流师考试！
①宏观经济：整个社会中经济文化和政治因素的互相作用
②行业特点：最大的节约不是来自于较低的销售价格，而是降低双方共享的总管理费用
③供应商：物流管理者最应了解的是有关供应商知识（生产能力。规模。价格。业务；流程）
④内部信息：物流管理者必须熟悉有关自身公司的一切情况并需了解供应商
4.信息收集与分析
①正式渠道：面对诸如报纸和商业杂志等形式的纷繁复杂的信息
②非正式渠道：是物流销售代表定期与用户的沟通
③信息分析：SWOT分析代表优势劣势。机会和威胁，这种方法通过回答以下问题，试图覆盖
所有的信息，并将其划分年。内部因素和外部因素。
5.调研经费预算：在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调研的进度。
6.调研误差：①误差 ②对调研的预检测
二、选择调研公司的原则和要求
1.选择原则 2.要求 3.任务
调研活动的这一阶段很关键，决不能仓促进行
三、物流调研计划报告基本内容
1.摘要2.调研目的 3.调研内容和范围 4.调研方针与方法 5.调研进度和经费预算 6.附录
四、计划编制原理：
1.计划目标
2.计划阶段：①准备阶段（了解过去，把握现在，预测未来）
②实行阶段（按部就班，谨慎执行，确定无误）
3.计划步骤：①了解状况 ②收集资料 ③调研研究 ④制定计划
五、市场营销计划基本内容：
1.计划介绍
2.计划摘要
3.市场环境分析
4.市场营销目标
5.市场营销战略
6.时间表
7.销售促进
8.预算和利润及损失核算
9.控制和修正过程