为了帮助考生系统的复习物流师考试课程全面的了解物流师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年物流师考试复习相关资料希望对您参加本次考试有所帮助！！
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时间效用
能在物品需求生产的时候供应之，所能创造的价值。运输和仓储可以创造时间效用。例如农产品大量出产时，价格不高，经过冷藏仓库储存起来，在非盛产时期出售，可出售较高价钱，即时间产生金钱的价值。
时基竞争
消除重复和浪费时间的作业，使在制造和流通过程中的存货减少。实行时基竞争方法有急时存货系统和快速响应。对运送业而言，因为客户要求更快的反应时间，运送公司要比其他竞争者更快地配送产品至客户处。
时窗
时窗有两种意思：
1、任何装卸点在一天中所能允许货车装卸货的时间，有开始时间和结束时间。例如早上9点至下午5点、晚上9点至清晨5点等。
2、指货物从制造商出厂后到物流中心所需的时间。例如货品从甲国的制造商生产后到乙国的物流中心，经由海运可能需要4个星期。
商圈
一家公司大多数客户居住的地理区域，公司要做促销活动时，以此地理区域为主。对零售业而言，每一种不同大小零售点的商圈大小亦不同，量贩店的商圈比超级市场大。
对运送业而言，甲公司和乙公司在某地皆设有营业场所，如果甲公司的集配车数量比乙公司的集配车多，即甲公司可服务的地理范围比乙公司广。
双箱存货系统
一种存货订货系统。有两个储柜，进货时把存货放于两个储柜中。有需求时先从第一个储柜中取出，当第一个储柜空时，才能取用第二个储柜的存货，并且同时下订单补货。双箱存货系统适用于低价值的存货，例如螺丝。
确认
贩卖者通知购买者，确认已收到订单并接受此订单。对零担货运业而言，总公司对站所报回的发到更正单作确认。
取得策略
对取得物品和服务的决定。例如合约方法、合约期间、价格、数量等。
全部价格购
买时的价格为包含全部项目的费用，例如运费、保险、包装等。
轻货物
重量容积比值很小的货品。例如卫生纸、乒乓球等。
起码里程
运送业收取运费的最低里程。
区
在物流中心内，用线条或颜色区分的特定区域。
起初货存
在会计周期开始时，拥有的存货数量。
区间
在一托盘的上层和下层间的空间，使堆高机的叉子能进入托盘。
企业流程再造
美国人Michael Hammer和James Campy在1993年出的书《改造企业》中提出。其核心精神就是以满足客户为指导原则，去除传统部门组织的本位主义，分析企业的目标，对于作业程序和组织架构作彻底的改造，非只是调整或改进现有的方法，而是从头设计新的核心流程，以提高企业的竞争力。可分成3个阶段：
1、寻找机会：找出企业的核心流程。
2、流程创新：创造新的流程。
3、实施改造：改造企业文化，改变工作组织与内容。
企业流程再造和连续改进的渐进式成对比。
企业流程改进
对现有企业流程作连续不断的改进，变动不像企业流程再造那样大。
企业策略
整合企业内各部门，分析内外的环境，达成一整体的策略与方向，以达成企业的目标。企业策略亦称为企业政策、公司策略等。企业策略由上而下，包括：
1、目标设定：设定企业的目标，例如每股盈余多少。
2、竞争策略：通过SWOT分析与客户的需求，建立对竞争者的竞争优势。
3、策略方向：决定公司的业务种类，减少某方面的业务或增加方面的业务，决定公司的业务范围，例如在本国或全球。
4、功能性责任：通过有效的管理、组织结构、管理控制等，使公司各部门，例如生产、物流、营销等部门，有效且和谐地分工合作。
5、选择成长模式：可以通过内部成长或外部成长两种形式。内部成长为本公司业务上的成长，例如扩充现有产品线。外部成长为通过合并或购并策略联盟等。
企业对企业B2B
即企业对企业利用电脑科技和网络推销产品和服务。买方可能为制造商、批发商、政府、组织等，而非个人消费者。其方式有电子招标、电子采购等。企业对企业营销可在国内或国外，因特网兴起后，跨国营销越来越重要，所以跨国不同公司的竞争也越来越激烈。
企业对个人B2C
即企业对个人消费者推销产品和服务，通常经由网站销售商品和提供服务，例如电子购物、个人金融理财等。
取消通知
下订单的人，通知销售者或物流中心取消订单。
取消订单费用
购买者取消订单时销售者或物流中心取消订单。
渠道
物品从生产者到达消费者手中的流通过程。