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四、商业物流企业计算机信息系统的建立
〔一)商业物流活动的调查与分桥
回——出——回这个阶段的任务是通过分析、研究,了解商业物流活动的现状,按照物流活动的进程,设定计算机所要完成信息加工与处理的任务和方法。调查分析阶段要求:1、明确系统的目的。目的不明确,不仅成本高,系统失去了实效性,对其评价也困难,不易找出改进方向。
2、掌握商业物流信息的内容、格式、传递方式、途径、方向、路线等。这个阶段通常包括:各种物流台帐的内容、用途、流通路线以及各台帐之间的关系。
3、对企业的物流功能进行分析,作出物流功能和物流信息之间的关系图。不同的物流功能之间存在着不同的关系,在作关系图时应充分调查、分析物流的功能。如库存控制功能与物流信息的关系,可建立如下的信息图。该图说明库存台帐是表示流通信息的;提供货源、实际供货是由供货单位来完成的;供货单位与需货单位问的关系,要由物流管理部门进行控制。
4、充分调查商业物流信息系统与企业内其它部门信息系统的关系,如销售、财务等系统的联系,必须对输出入方法、信息内容中的重要因素进行修改、筛选,组成一个效率好的系统。
5、对相关企业之间的信息系统进行调查研究。不仅在本企业信息系统之间要建立相互联系,还要从相关企业之间的整体物流合理化的观点出发,取得企业的协作,从而研究建立由有关企业组成的物流系统。
6、选定由计算机处理的信息。根据物流部门的实际需要和计算机的功能,判断哪些信息将由计算机处理。计算机处理信息的效果可分为直接效果和间接效果。直接效果表现为计算机处理的信息,推动物流活动开展的情况;间接效果也称之为计量效果,指由于使用计算机后减少了人员、设备、节约了资金、提高工作效率等效果。
7、对输入方法、时间和输入内容要进行充分的研究。
8、选定计算机处理的方式。计算机用于信息处理的方式有两种:
(1)成批处理方式i这种信息处理方式是将通信线路传来不需要立即处理的信息积存在磁盘上,选定一定的时间后再进行处理。成批处理的优点在于处理费用较低,但不适用数据产生之后需要立即处理的场合。
(2)实时处理方式。这种处理方式就是每当物流信息出现以后,马上将数据输入计算机,立即进行处理。这种方式显然适用于有实时性要求的场合;由于物流管理方式存在着多方向性和多功能性,上述两种信息处理方式通常在不同的场合选用。一般地说,对于物流现场的管理多采用实时处理,在物流决策部门多采用成批处理方式。
9、要重视软件的灵活性,因为商业物流周围环境经常发生变化,要组织一个能够适应环境变化并在与其它系统连接时,能保持一定主动性的系统。为此,要研究按功能建立独立软件,并使其互相连接的系统。
(二)建立信息处理模型
物流信息处理模型的建立,要根据物流管理的对象和物流信息处理的方法来确定。物流信息处理模型可以不断进行修改,它不一定是最终方案。建立物流信息处理模型可分为五个阶段:
l、设定输出条件
首先按物流活动调查与分析所得到的物流功能和信息之间的关系图再进一步进行分析比较,以判断某种物流功能的模型是否有需要改进之处,然后再进一步讨论物流信息的形式和内容,最后设定输出的条件。
2、设定输入条件
输出条件设定后,为得到这些输出信息,就要考虑应采用哪种输入方式的路径,以及输入信息的数量、形式和内容。
3、设定文件
将物流数据汇总之后所得到的数据集合,通常称之为物流文件。所谓设定文件,是指选择好文件的种类、形式和内容。
4、设定代码
计算机处理的信息必须代码化。设定代码要求系统化,以便于使用、添加、订正、删除。
5、设定处理模型
待输出、输入、代码等均已设定后,再进一步研究、确定实际的计算机处理系统。内容包括确定电子计算机机种、外部设备及时间的调度方式等,作出流程图以及进而设定处理模型。