二、案例分析题（第04～05题）
第4题
问题1：（10分）
现代供应链管理绩效评价指标的七项特征：（1分）
（1）直接与生产战略相关联；（1分）
（2）主要应用非财务指标；（1分）
（3）这些指标在不同的应用环境有所不同；（1分）
（4）可以在需要变化时，随时间而改变；（1分）
（5）简单易用；（1分）
（6）为操作者和管理者提供快速反馈；（1分）
（7）相对于监视绩效的变化，它们更倾向于激励绩效的改善。（1分）
现代绩效评价指标的特征，综合反映了一个多维的、动态的、具有创新的价值模型。（2分）
问题2：（10分）
（1）业务流程重组（2分）
HP供应链通过业务流程重组，进行资源整合和资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要，业务流程重组关注的要点是企业的业务流程，并围绕业务流程展开重组工作，以达到降低成本和提高效率的目标，业务流程重组是供应链管理的重要内容。
（2）供应链策略（2分）
案例中提到的打印机作为一种功能型产品，生命周期较长，不经常更新换代，竞争激烈，边际利润较低，而且处于其产品生命周期中的成熟期，可以充分利用延期制造、消费点制造等供应链策略来改善服务，减少库存。
（3）供应链核心企业（2分）
核心企业除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整个链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制好整个增值链的运行。做到供应链的统一和协调。所以HP供应链的组织结构应当是围绕着HP来构建。