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美的、格兰仕微波炉渠道变革案例
事实上,格兰仕于2006年年初开始在中国市场尝试合资控股子公司的模式,传统的营销中心和办事处管理模式彻底退出。据了解,所有销售子公司均拥有独立的法人资格,这也意味着,每一个子公司都具有对当地市场经营的决策权,自主经营、自负盈亏。这场渠道革命,将素来强调“中央集权”的格兰仕从“以产品为中心”的营销模式向以“顾客为中心”转变。
“我们要在合作过程中推动股份化,只要有更好的合作基础,我们可以探讨更多、更好、更适合我们共同发展的商业模式,包括合资、合股。”这是格兰仕集团执行总裁梁昭贤的表态。但是,“合资公司”的搭建殊非易举,关键的问题是,单一的微波炉业务如何“养活”经销商?格兰仕微波炉已经形成的“合资公司”,多是“三线合一、多元复合”,即空调、微波炉、小家电都卖。两年多以来,格兰仕一直大力推动“合资公司”的批量制造,但是从数量和质量上来看,结果并不能完全让人满意。
小心翼翼、小步慢跑,格兰仕在尝试、在坚持。格兰仕微波炉整机公司总经理陆骥烈主张:以市场最大化原则和利益共享原则,加强同渠道紧密的业务伙伴关系,同时我们也将以更开放的方式进一步拓展包括系统合作、渠道合作、资本合作等在内的全方位的合作共赢关系和各种创新的合作模式。
“以前,厂商之间是买卖关系,一锤子买卖,现在,这种买卖关系已经不适应新形势的需求。什么样的文化才适合新形势下的商业竞争需求?我认为,我们今后的合作模式是厂商共同建立一种可持续盈利、可持续发展的商业模式以及商业关系。此前,格兰仕投资300万元打造了一个经销商的物流管理平台,新的物流管控系统也将建立,但这些都还解决不了根本问题,根本的问题还是要靠商家对市场实现充分管控。”梁红生如此言说。
“2006年之前,美的、格兰仕两家在市场上短兵相接,实际是把产业价值做低了、把产业生态给破坏了。如何做行业老大,如何做行业追随者,都是需要智慧的。”深圳市深远顾问机构董事长杜建君,曾任TCL销售公司营销副总,是渠道研究与实操方面的专家,他向本报记者表示,“渠道变革是一种竞争必然,因为企业毕竟不能过分依赖国美、苏宁这样的家电连锁卖场。格力首创的‘合资模式’其实很难复制,不能为了变革而变革,变革应以提升竞争力为前提,如果伤害了竞争力,肯定得不偿失。渠道变革应以自由自愿为基本原则,安全可控、活力充沛、健康可持续,是渠道变革的要义。”
战局(之三):寻觅蓝海
“突进”农村
2008年,微波炉内销将突破1000万台,这个1000万台具有历史意义。因为此前,微波炉内销一直在800万台上下打转,很难突破。
从800万台到1000万台,缘何放量?农村市场蓬勃昂扬。
淡季做市场、旺季做销售。时下正值微波炉销售的淡季,推广微波文化,以路演影响消费者,成为美的、格兰仕的共同行动。“农村市场,先入为主、先到先得,谁抢到就是谁的。”张武力挥舞手臂、慷慨陈词。
杜建君现在是美的微波电器事业部的战略顾问,2006年年底,他向朱凤涛、张武力提交了一份“蓝鹰计划”,那是基于三四级市场渠道竞争力建设、提升的系统策划案。