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美的、格兰仕微波炉渠道变革案例
2008年第一季度经营分析会,美的微波电器事业部总裁朱凤涛以“形成冠军思想、培养赢的习惯”为题启迪部属,“志存高远,具备冠军思想,超越自我是最好的领先之道。”微波电器事业部2007年的业绩让美的集团董事局主席何享健相当满意,在一次内部会议上,“何老板”热情地表扬了以朱凤涛为首的微波炉团队,并当即表态,“广告资源方面,向微波电器事业部倾斜。”据称,2008年美的在奥运营销上的投入预计约占全年7亿~8亿元品牌投入的50%.
到现在为止,美的微波炉的诉求直白而坚定:冠军、中国。
“能当冠军,为什么甘心做老二?所有新闻通稿里必须要有一句话‘美的微波炉、行业新领袖’,目的就是要通过媒体的传播平台,宣扬美的的追求与目标。就是要让格兰仕感受到竞争压力。”
种种迹象表明,2008,美的微波炉急于“称王”。
战局(之二):阵仗对垒
团队、渠道与价值重构
2007年下半年以来,在格兰仕内部发生了一起耐人寻味的“大事件”,先前离职的诸多中高层陆续回归,比如格兰仕集团常务副总裁俞尧昌、格兰仕空调副总经理吕海军、梁红生等人,还有此前转投美的格兰仕微波炉销售公司市场推广部部长何华斌、格兰仕空调市场推广部部长崔军广。
一篇《老兵不死——写给欣然回归的老兵们》的短文在《格兰仕人》报刊登,旋即产生了意想不到的效果。
格兰仕人信奉一个真理:没有销量,就没有存在的价值。这也是格兰仕企业价值观的核心要旨。当下,“老兵”慨然归营,至少可以说明一个问题:2008年,格兰仕很在乎销量,很在意市场占有率。
梁红生之前是有“少帅”美誉的韩伟,他曾经大权在握,全盘掌舵格兰仕空调、微波炉、小家电一年多。也正是在韩伟“操盘”期间,美的微波炉在市场占有率上急剧上扬。现在,权力弱化的韩伟担任格兰仕生活电器整机公司总经理。
反观美的微波炉内销团队,2006年至今全无改变,美的微波炉国内销售公司总经理张武力说:“团队三年不变、待遇逐年提升,这是事业部的定性。现在比的就是毅力和韧性,熬得住、挺得住才能打得赢。”
“我们提出重塑行业价值,就是要打破行业旧秩序,建立行业新秩序!”张武力这样重构“价值链”,“经销商、导购员是产业链上最关键的角色,要保证他们的收入。每一款新品,都加大经销商的利润空间。”
经过多年厮杀,美的充分认识到了自身在终端建设与收益激励上的缺憾与不足。为此,美的微波电器事业部将工作目标具体设定为:让90%以上的导购人员收入能够超过同商场格兰仕导购员的收入,目的就是要最大限度地在经济收益上激发终端导购员的热情与动力。
5月,何享健率众考察广东、湖北、河南、河北4省市场,随后下达指令:“面对全新的市场环境,要全面推进营销模式改革,要加强营销资源的协同和整合力度。”何享健所言的“营销模式改革”,即在美的集团庞大的业务群组中全面导入“联营公司模式”。
美的空调70%的销量来自“联营公司”,这个事实让何享健坚定地将“美的空调模式”延伸并且放大。接受本报记者采访时,张武力坦承:“美的微波炉即将推进的渠道变革是把原先的‘行政本位’的管理改进为‘市场导向’的管理,以前,总部关注的是市场占有率,经销商在意的是净利,这是时时会产生冲突的两种诉求。‘联营公司’建立起来后,把各地办事处和经销商两股力量紧密咬合。我们搞‘联营公司’与经销商签合同一签就是5年,相当于给予经销商5年的承包期,这样他才敢于去规划,敢于去投入。”