为了方便大家更好的复习，参加2011年外销员考试，育路教育网特收集汇总了外销员考试购买行为分析的辅导资料，希望对您有所帮助，顺利通过外销员考试！
一、 市场概念与分类
市场包含人口、购买实力、购买愿望三要素。
购买行为——购买者为满足各自需要，在寻求、购买、使用、评估商品或劳务过程中所表现的行为。
产品分类：消费品—个人、家庭为了最终消费而购买的产品。
产业用品——组织和团体为生产货物或提供服务而购买的产品。
市场分类：消费品市场、产业用品市场、
例：（2000年试题）
营销学认为，一种产品属于消费品还是产业用品，取决于产品的购买者及其购买意图（是）
二、 消费者购买行为：
影响购买行为因素： 文化因素：影响最深远
社会因素
个人因素
心理因素——最具有决定性、直接影响的因素
影响购买行为动机分析：
需求层次论：生理需求
安全需求
社会需求
尊重需求
自我实现（最高层次）
例：
1、文化因素、社会因素、个人因素和心理因素是影响消费者购买行为的主要因素，其中影响最深远的是（ ）（06年试题）
A、文化因素 B、社会因素
C、个人因素 D、心理因素
答案：A
2、文化因素、社会因素、个人因素和心理因素是影响消费者购买行为的主要因素，其中影响最直接的、决定性的因素是文化因素与心理因素（ 否 ）（04年试题）